Gran Baita Hotel & Wellness

Sans faut. Tous le personnel de l’hotel était chalereuse et efficace et le service était formidable. Les chambers etaient super!

Una settimana passata con la famiglia all'insegna del relax, della cordialità, della natura, del buon cibo e del benessere. L'hotel e tutto il suo personale ci hanno offerto uno straordinario break di metà marzo. La qualità è elevata e generalizzata sotto tanti punti di vista, ma per noi l'eccellenza assoluta è stata la qualità dei pasti

Struttura molto ben gestita e vicina al centro (5 minuti a piedi). Prezzo adeguato alla qualità del servizio offerto e alla bellezza del sito.

Tutto perfetto. Sala comune bellissima, arredata in maniera impeccabile con divani, camino e diverse aree riservate, area wellness spettacolare con ampia piscina interna e esterna, sauna, bagno turco e sala relax. L'ampia terrazza esterna attrezzata con vista sui monti innevati permette di prendere il sole durante il giorno. La nostra camera con vasca idromassaggio esterna era molto caratteristica, con bagno moderno dotato di una grande doccia. Forse unico suggerimento sarebbe sostituire il materasso del divano letto adibito come terzo letto. Vero punto di forza dell'hotel è il personale, sempre disponibile e particolarmente attento al cliente: una gentilezza disarmante il signore che lavora al bar adiacente alla reception e il maitre e la sua simpaticissima moglie Annarella.

Abbiamo appena trascorso una settimana in questo hotel, 4 stelle superior, nel complesso l’esperienza è stata positiva, struttura accogliente, ristorante all’interno molto buono (abbiamo mangiato una sera), navetta per le piste comoda, bello il pianobar alla sera dall’atmosfera accogliente e calorosa (una menzione alla gentilezza del signor Pietro, rara). Di sicuro cercherei di rimodernare il bagno in quanto mi sono trovata per ben due volte con dei pezzi di rubinetteria in mano (vasca e lavandino); abbiamo chiesto in reception come mai la ventola non funzionasse (il bagno è senza finestra) ma ci hanno risposto che viene accesa solo in determinati momenti della giornata, sinceramente non ne abbiamo mai riscontrato uno. La pulizia delle camere lascia a desiderare ma la cosa peggiore sono le addette a tale scopo che urlano dalle 8 del mattino fino alle 10, più volte abbiamo chiesto un filo di tranquillità ma il giorno dopo la situazione era identica, mai sentito in un hotel un caos simile. Per quanto riguarda il posto auto che abbiamo prenotato e pagato per ben due volte lo abbiamo trovato occupato e questo non sarebbe stato un problema se non che salendo in reception per cercare di risolvere mi viene risposto che la colpa è nostra in quanto probabilmente non abbiamo posizionato in maniera corretta il cartello di riservazione (sempre messo). Sala colazione freddina, ne abbiamo parlato anche qui con il direttore dell’albergo che ha tentato di venirci incontro, dandoci un tavolo distante dalle vetrate. Insomma piccole cose che, se sistemate (in particolare l’organizzazione dei dipendenti), darebbero molta più “valore” all’hotel.

This is the second time I have stayed at Gran Baita Hotel. Every aspect of our stay (we had a party of 11 people) was delightful. The staff, the food, the aperitivo hour, the rooms, cleanliness, the wellness center. We have no complaints.