Relais des Trois Châteaux Hôtel-Restaurant - Teritoria

Je trouve que les prestations ne sont pas à la hauteur des 4 étoiles. La chambre ne comportait pas d'espace de rangement pour les vêtements. Pas de rangement dans la salle de bain, sinon une petite table bancale ikea. De la moisissure sur le bord de la baignoire. Et dans la cour, les moteurs des pompes à chaleur produisant un bruit constant empêchant de dormir. Nous l'avons signalé à la réception et la seule réponse fut : "ha, désolé".

3 nuits passées dans cet hôtel 4 étoiles qui n'en vaut même pas une! Pas de plateau de courtoisie dans la chambre, ni de rangement. Rien dans la salle de bain pour faire sécher les serviettes. Après une journée de visite, de retour à l'hôtel, je constate que le lit n'a pas été fait, que le produit dans la douche qui était vide, n'a pas été remplacé. Je descend à la réception pour évoquer ces désagréments, mais le réceptionniste m'indique qu'il n'est là que depuis 3 semaines et il ne sait pas quoi me répondre à part qu'il va en informer sa direction. Je n'ai eu aucun retour, ni vu personne, pas d'explication, ni d'excuse, lamentable. Le petit-déjeuner est également une vaste arnaque : 18 € par personne pour avoir du pain congelé et quand il y en a!!!, des viennoiseries congelées, pas de brioches, ni de différentes sortes de pain, pas de chocolat chaud à disposition, il faut leur demander et bien insister pour en avoir une quantité suffisante pour pouvoir déjeuner. La charcuterie proposée est 1er prix sous vide de même que le fromage. Le personnel ne réapprovisionne pas le buffet au fur et à mesure. Je n'ai absolument rien trouvé de ce qu'il y avait d'indiquer dans le descriptif du petit-déjeuner sur leur site internet. A sa lecture, ça donne envie, par contre sur place c'est tout le contraire. Habituée des hôtels 3 et 4 étoiles, c'est la 1ère fois que je passe un aussi mauvais séjour. Je cherche toujours où sont les 4 étoiles et me demande si il existe une direction dans cet hôtel, si on peut appeler ça un hôtel !

Venus dans le cadre d'une box en chambre standard, tout a été parfait: l'accueil, la chambre confortable et d'excellente literie, le dîner (avec la possibilité pour quelques euros supplémentaires de modifier le menu du package), et le super petit déjeuner buffet où rien ne manquait. Grande amabilité de l'ensemble du personnel. Et en plus au calme et idéalement situé. Je recommande sans hésitation.

Ne correspond pas au étoiles affichées sur le lieux, mais un bon établissement. Tranquille, parking privé facile d'accès.

Tout était parfait, le personnel, l'accueil, la décoration, la chambre, le petit déjeuner et le restaurant.

Arrêtez vous dans cet endroit calme et reposant. A 2 pas de Cheverny et 20min de Chambord. Accueil, chambres, repas, tout ezt parfait. Note un peu élevée mais cela en vaut la peine!