Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje

Lo mejor la gente del hotel, el personal de Recepción, Manuel con su paciencia infinita. Jose en las toallas de piscina... El Hotel necesita de algún retoque. Es protestar en el desierto, pero que las tumbonas "se reserven" sigue siendo una tremenda falta de educación (consentida)

It was our second visit to this hotel. Overall we had a great week. Reception staff very welcoming and helpful. The sea view room was perfect with large balcony and very clean. Breakfast gave a good choice and staff very friendly. Be aware the main pool is closed for refurbishment. This displaced a lot of space for loungers and the noise that this generated would not be for us. We tend to go to the beach and also used the infinity pool in the San Sebastián level which was lovely and relaxing, so we made the best of the week as we had not been told of this work from our tour operator before arrival (which we have formally complained about and is in progress). This hotel is investing in the pool area which is reopening mid July according to the staff and has a new high end restaurant opening end of May. I would come back here for sure, location is excellent and front of house staff are helpful and friendly and made our stay good considering what was going on. If you’re a pool person on holiday then don’t come before the work is completed which is mid July. Certainly the next few weeks at least will be noisy with pneumatic drills as the work has only just started.

Estoy alojada en este hotel desde el 28 de abril y no podía dejar de compartir mi experiencia. Ya me he hospedado en varios hoteles de esta misma zona, pero desde que conocí este, se convirtió en mi favorito. La diferencia es notable. Aquí no me siento simplemente en un hotel de 5 *— me siento rodeada de un equipo que nos acoge como si fuéramos familia. En estos últimos días, se están realizando obras en una de las piscinas. Es natural que algunos huéspedes echen de menos ese espacio, pero la verdad es que el hotel sigue ofreciendo muchas otras opciones para compensar, y la atención del personal ha sido incansable. Siempre nos hacen sentir valorados y cuidados — hacen todo lo posible por compensar cualquier incomodidad. Es muy positivo ver que siguen invirtiendo en mejorar las instalaciones. Eso demuestra respeto y compromiso con el bienestar de los huéspedes. Al contrario de algunas críticas que he escuchado, me parece muy injusto no reconocer el esfuerzo que se está haciendo. Mejorar requiere cambios — y los cambios a veces traen molestias temporales. Pero aquí, incluso durante este proceso, todo sigue funcionando con calidad, simpatía y profesionalismo. Recomiendo este hotel con total confianza: por su limpieza, comodidad, ubicación, y sobre todo por el maravilloso equipo humano que marca la diferencia. En agosto volveré — ¡sin duda alguna!

Excelente hotel en Costa Adeje. Personal muy atento y cuidando todos los detalles para que la estancia sea lo más agradable posible. Las instalaciones muy bien y la restauración buena, se podría mejorar. En general muy buen hotel. Volveremos

Stayed here 3 times last time was September 2023 (Positive) Friendly staff Pool Cleanliness ( Negative s) Breakfast availability declined turn up 10am Nothing left Started to charge for Sun beds with curtains MY MAIN PROBLEM IS THE PLACING OF TOWELS THERE IS A SIGN STATING NOT TO RESERVE SUNBEDS WHEN NOT IN THE POOL AREA SOME WERE BEING RESERVED FROM 7:30AM AND TURNING UP 12PM STAFF Don't DO ANYTHING ABOUT IT . CAUSES ARGUMENTS WHEN YOU REMOVE THEM This hotel was our favourite , But won't be back

Sehr guter Check-In und Zimmer auf der 7. Etage absolut gut! Unter den Betten könnte auch mal gesaugt werden! - ansonsten sehr gute Sauberkeit und Ausstattung, vielleicht zu wenige Steckdosen an den Nachttischen. Badezimmer Top. Frühstück sehr gut - kaum Abwechslung aber qualitativ Top! Abendbuffet bei Aufenthalt von mehr als 7 Tagen zu eintönig und es wäre reichlich Fläche da dies zu verbessern bzw. das Angebot zu erweitern. Pools sehr gepflegt leider der Boden des Hauptpool renovierungsbedürftig - da sind erhebliche Mängel und die werden nicht weniger. Pools top beheizt! Aber Salzwasser - muss man mögen. Poolservice und die Angestellten generell sehr freundlich! Unerträglich ist die Liegenreserviererei der anderen Gäste - haben wir in diesem Ausmaß so noch NIRGENDWO erlebt. Dem muss dringend Einhalt geboten werden. Schwierig für das Management, aber absolut notwendig. Ein Verbot an das sich keiner hält, ist lächerlich. Achtung Raucher: extrem restriktives Rauchverbot auch draussen - selbst in der openair Rooftopbar darf nicht am Tisch geraucht werden - hier gibt es europaweit und selbst in Spanien (z.B. Balearen ) wahrlich bessere Alternativen im 5* Segment! Es gibt ein paar Smoking Areas - diese sind aber zumeist dreckig und die Aschenbecher überfüllt. Als Nichtraucher und nur Frühstück gebucht macht man wirklich nichts falsch. Fazit: Ein feines Haus mit Optimierungspotential zum wirklichen Topresort wenn das Management bzw. Eigentümer dies wollen würden.