Vieraskäyttäjä
12. kesäkuuta 2024
Je sais combien est dur le métier d'hôtelier et je suis le premier à laisser un avis positif quand ce dernier est mérité. Je ne me souviens d’ailleurs pas avoir commenté négativement une expérience, ou alors ça fait longtemps. Et je ne suis vraiment pas un client compliqué ni chi… (lisez mes autres commentaires, vous constaterez par vous-mêmes), mais cette fois, je ne peux m'empêcher de réagir. Nous sommes arrivés en avance à l’hôtel Si Mea à Corte et nous avons immédiatement été séduits, mon épouse et moi, par sa situation et ses abords, très bien entretenus, notamment un beau jardin et une piscine engageante. La patronne nous a bien fait comprendre que nous étions en avance. Pas grave, nous n’étions absolument pas pressés, nous aurions pu attendre et aller découvrir Corte, mais elle nous a tout de même attribué une chambre et nous l’en avons sincèrement remerciée. Là où le bât à commencer à blesser, c’est dans l’antipathie affichée par la patronne, et pire encore, elle nous a complètement ignoré par la suite. Aucune information, aucun bonjour le matin, aucun intérêt à nous demander si nous étions bien installés ou si nous souhaitions un renseignement ou autre chose… bref absolument aucun sens de l’hospitalité qui pourtant est l’apanage de tous les autres professionnels rencontrés depuis que nous passons nos vacances en Corse! Personne au petit déjeuner (c’était le weekend, le personnel était peut-être en repos?). Certes, tout s’est bien passé, mais en général il y a toujours quelqu’un pour s’assurer que le séjour de ses hôtes se déroule bien, non? Lundi, à notre 2ème jour sur place, nous avons pourtant rencontré une dame hyper souriante et sympathique qui nous a gratifié d’un vrai « Bonjour Monsieur et Madame, vous passez un agréable séjour? Tout se passe bien? ». C’était en fait l’employée qui débutait sa semaine. Hyper pro et disponible, elle! Ça nous a mis un peu de baume au coeur… Bref, inutile de s’étendre plus, mais en résumé : un hôtel bien situé, un peu à l’écart de la ville, très propre, une chambre spacieuse et vraiment confortable, disposant de deux jolis balcons avec une vue imprenable sur la ville et les montagnes et une piscine accueillante. Mais pour l’accueil, la disponibilité, la sympathie et le sens de l’hospitalité, ça sera un zéro pointé. En tous cas pour la patronne, qui n’est assurément pas un exemple pour son personnel! Peu importe quelle sera la réaction à ce coup de gueule, mais si réaction il y a, on peut espérer qu’il se portera sur la volonté de parfaire son professionnalisme…
Käännä