Avenida Boutique Hotel arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Agradecemos imenso a sua avaliação e por destacar a beleza e localização do nosso hotel, assim como a atenção da nossa receção. Lamentamos sinceramente os inconvenientes relacionados com o ar condicionado e o minibar. Já tomámos as medidas necessárias para garantir que estes sistemas funcionem perfeitamente e para melhorar a formação da nossa equipa de receção, evitando futuros transtornos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência totalmente satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Equipa Avenida Boutique Hotel

Majoituspaikan vastaus: Agradecemos a sua mensagem e lamentamos profundamente qualquer impressão negativa que a nossa comunicação possa ter causado. A nossa prioridade é assegurar que todos os clientes, independentemente do tipo de reserva, sejam tratados com cordialidade e transparência. Relativamente à situação descrita, existe a possibilidade de ter ocorrido um equívoco no momento da consulta inicial. Em determinadas datas, a disponibilidade para reservas diretas ou através de determinados parceiros pode diferir por motivos contratuais, limitações de lotação ou condições específicas dos vouchers. Isso não justifica, contudo, qualquer falha na clareza das nossas informações, pelo que assumimos o compromisso de rever os procedimentos internos e reforçar o treino da nossa equipa para prevenir casos semelhantes. Valorizamos muito a sua opinião e pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado. Gostaríamos de ter a oportunidade de merecer a sua confiança no futuro. Caso pretenda esclarecer alguma questão adicional, por favor não hesite em entrar em contacto connosco diretamente. Cordialmente, Avenida Boutique Hotel

Majoituspaikan vastaus: Obrigado pelo seu comentário. Estamos contentes por saber que a sua estadia connosco tenha sido do seu agrado. Atenciosamente, ABH