Iberostar Selection Es Trenc

Hotel muy bien ubicado con muy buenas vistas. Una experiencia increíble. El personal muy atento con todo. Gracias por todo Lilia!

Tolle Lage und sehr herzliche Angestellte. Einzig die Qualitätsmanagerin ist sehr künstlich und oberflächlich wenn sie die Gäste nach ihrem Tag fragt.... Menschen in die Augen gucken hilft... Das Hotel hat 5 Sterne, weil es sie laut den Kriterien verdient. Tatsächlich war ich in meinem Leben in dutzenden 4- Sterne Hotels die besser waren als dieses Iberico Hotel. Aber nicht wegen den Menschen. Nein. Das Personal war, bis auf genannte Managerin, Top und sehr herzlich. Es sind die Kleinigkeiten: Beim Essen fehlt das Besteck. Der Zimmerservice vergisst neue Handtücher. Die Tische auf der Terrasse wackeln beim essen und werden beim Essen ausgerichtet... All das ist wirklich nicht schlimm, aber bei 5 Sterne darf mehr Perfektion vorhanden sein. Zumal der Preis üppig ist. Es gibt 2 Kategorien. Einmal die mit Halbpension und einmal die mit Vollpension. Jeder Gast wird am ersten Tag mit entsprechenden Farbbändern gekennzeichnet. Heutzutage nennt mann es übergreifend wenn man so erkennt wer welchen Service gebucht hat. Muss jeder für sich entscheiden ob das gut ist. Für 4 oder 5 Tage war eine große Gruppe Engländer im Hotel. Ca. 10 Personen. Die machten sowohl am Pool wie auch bei der Rückkehr in der Nacht Lärm für 30. Viele Gäste haben sich beschwert. Sowohl bei den Engländern als auch beim Hotel Personal. Nichts passierte. Offensichtlich wollte das Hotel nicht reagieren! Wenn man als Gast über 300€ pro Nacht bezahlt, darf man entsprechende Handlung vom Management erwarten. Nur rumlaufen und gut aussehen hilft da nix. Fazit: Dieses Hotel nie wieder. Die Iberico - Gruppe auch nicht. Da ist mehr Schein als sein. Meine letzjährige 5- Sterne Erfahrung bei RIU war komplett anders und 100% positiv.

David was really great....an great experience at the diner table for kids and parents.Wow still cant believe his tricks