Relais Villa d'Assio

Pace e serenità Bellissimo Albergo diffuso in piccolo borgo completamente restaurato.Servizi buoni, il ristorante potrebbe migliorare.

Non è un 4 stelle Purtroppo il posto è tenuto male. L'esterno è molto bello ma le camere sono prive di carattere e soprattutto comfort. Spoglie, bagno vecchio, accozzaglia di mobili senza nessuna attenzione/cura. La colazione terribile, ricca ma sicuramente non cibi freschi (i biscotti erano vecchi e il poan carrè era stato riscaldato così tante volte che era curvato).

La promessa vivere una esperienza tipica di un "relais" purtroppo non è affatto mantenuta. La struttura, molto bella e inserita in un contesto naturale con grandi potenzialità, è gestita come una "piscina comunale" in overselling, i cui spazi e servizi dedicati al relais sono presi d'assalto da avventori giornalieri, famiglie nunerose con cani al seguito, impossibili da contenere nella loro esuberanza da parte del personale della struttura, assolutamente lodevole per l'impegno, ma in numero totalmente insufficiente rispetto alle esigenze dei poveri ospiti. Se a ciò aggiungiamo che la struttura accoglie eventi, matrimoni con musiche e balli fino a notte fonda a volumi oltre la tollerabitità, allora ci si chiede perchè definirsi relais e non piscina con discoteca. Le 4 stelle di cui si fregia non sono assolutamente giustificate. Forse il progetto iniziale aveva una direzione diversa ma poi è scaduto a quello che è ora. La gestione si dovrebbe chiedere perchè gli ospjti della struttura alberghiera dovrebbero essere contenti di non avere un metro quadro di ombra visto che anche l'area che sarebbe loro riservata è presa d'assalto dalla clientela giornaliera della piscina. Peccato.

Struttura molto bella, manca di cura all'altezza della location che potrebbe essere. Il personale che era presente si è prodigato al massimo per fare accoglienza, purtroppo la stanza non era pulita e in generale manca la cura della struttura che uno si aspetta per la cifra pagata.

Insieme al mio compagno abbiamo avuto modo di soggiornare presso questa struttura durante le ferie in agosto. Il costo della camera è stato di €150. Appena arrivati location molto bella, fatto il check-in andiamo in camera che escludendo qualche ragnatela era abbastanza pulita, la cosa non ci ha dato fastidio, in campagna può capitare. Il giorno prima dell'arrivo avevo contattato la struttura per chiedere come funzionasse l'ingresso in piscina e mi avevano detto che prenotando la camera non avremmo avuto problemi e quindi avevo avvertito che appena arrivati saremmo poi andati in piscina. Nessun accappatoio ne tantomeno ciabattine sono state fornite per l'ingresso in piscina, che abbiamo scoperto lì fosse aperta anche agli esterni e ci hanno comunicato sempre sul posto che "ci saremmo dovuti mettere a prato" con gli asciugamani perché non c'era nessun posto tenuto per le camere. Poco male, compriamo anche le cuffie che non ci avevano detto che fossero obbligatorie, ma pure quella può essere una svista. Con tutta quella gente c'era troppa confusione quindi rimaniamo una mezz'ora e torniamo in camera. Fatta la doccia si allaga il bagno, la vasca non era sigillata bene lateralmente. Lo diciamo alla reception che non solo non si scusa del problema ma ci viene detto con aria saccente che avrebbero mandato qualcuno a pulire. Di conseguenza non era possibile fare un'altra doccia finché il problema non fosse stato risolto, anche lì poco male, saremmo rimasti solo quella notte. A cena rimaniamo nel Relais, arriviamo quasi per primi, ci viene presa l'ordinazione per ultimi. Contate erano presenti tra le 20/25 persone, 2 camerieri. Dopo 40 minuti di attesa prendiamo l'ordinazione, e dopo un'ora e mezza arriva il primo antipasto, una tartare. Estremamente calda, gommosa e leggermente acida, facciamo presente alla caposala che purtroppo avevamo dovuto rimandare indietro l'antipasto senza averlo toccato, che con un sorriso sardonico ci ha chiesto prima quale fosse il problema e che poi ci ha detto che avrebbe riferito in cucina. Ci aspettavamo che perlomeno fosse tolto dal conto l'antipasto, così non è stato. Comunque dopo la tartare, dividiamo un primo in due, un secondo a testa, due calici di vino, una bottiglia d'acqua, spendiamo la bellezza di 90€ e tutto quello che abbiamo mangiato era mediocre. La mattina dopo la colazione è stata pessima, decisamente al di sotto di qualsiasi aspettativa/media, soprattutto per un albergo che vanta 4 stelle. Ordinazioni da bere prese dal cameriere chiedendo in tutta la sala chi volesse il cappuccino alzando la mano. Colazione scarsa e composta solo da cose congelate o confezionate, l'unica cheesecake che fosse (credo) preparata in casa sapeva solo di zucchero. Il problema più grande di tutto questo è stata la scarsissima attenzione al cliente, non c'è il lusso che viene promesso né la cura ai dettagli, penso che si voglia fare più di quello di cui si è in grado. Nessun tipo di scusa ci è stata fornita alla fine della perma

Location da punteggio pieno! Molto bella e rilassante. Camere semplici, non da 4 stelle, ma funzionali. Letto enorme e comodo! Colazione.... no, non ci siamo! Anche per un tre stelle è scarsa! Personale: qui sono rimasta basita! Preparazione zero! Nessun tipo di consiglio per chi vuole fare delle passeggiate sul Terminillo (siamo vicinissimi!). Non sapere neanche dove si trovi! Non sapere se l'acqua dell'idromassaggio è riscaldata! Fortunatamente abbiamo controllato il conto prima di pagare, perché erano stati addebitati 35 euro per un check in anticipato, nonostante da subito abbiamo detto che saremmo andati in piscina, dunque non ne avevamo bisogno prima del previsto. Lo ha tolto subito, ma mai successa una cosa del genere! Un applauso invece alla signora del ristorante, gentilissima!!! Il light lunch proposto è sfizioso e buono. La piscina è bella, obbligo di uso della cuffia! Se la giornata è molto calda, prendete i lettini dalla parte del fiume, è più ventilato. Il fiumiciattolo costeggia il relais, molto suggestivo!