Au Fil de l'Eau

Un séjour parfait dans un cadre enchanteur ! Nous avons passé un moment inoubliable dans ce gîte. L’accueil chaleureux des hôtes a tout de suite donné le ton pour notre séjour. La maison est impeccablement propre, décorée avec goût et parfaitement équipée.

Nous avons passé un merveilleux week-end en famille dans le grand gite. Audrey nous a chaleureusement accueilli et était aux petits soins pour nous. En effet, nous avons pu arriver 1h avant l heure prévue, repartir plus tard également et nous avons même pu recharger la voiture sur la borne électrique qui est sur le domaine !!! Le site est absolument magnifique, il ne manquait absolument rien dans le gîte qui était parfaitement propre !!! La literie est impeccable et confortable. Nous avions réservé le jacuzzi pour le week-end, il était donc privatisé pour notre gite. Des barques sont également à disposition gratuitement pour une petite ballade sur l étang ainsi qu un terrain de pétanque et des balançoires. Tout était parfait, nous reviendrons prochainement pour un autre séjour !! Encore merci Audrey.

Déçu car pas d'accueil, lumière de la cuisine qui marchait 1 fois sur 2. La chasse d'eau qui se bloqué. Toiles d'araignées dans la salle de bain. Pas d'accès au jacuzzi.. soit disant il était réservé, mon mari n'a vu personnes.. par contre Très bonne literie. Mais pour 2 nuits et des déceptions c'est cher et on va pas y retourner.

Avons réservé le grand gîte en famille . Cadre magnifique mais beaucoup de dysfonctionnements ( un dernier étage sans toilettes , cassées, douches bouchées ou sans pression , sauna non réglé à l’arrivée et nettoyé dès 9 h le dimanche et non utilisable …180 euros pourtant …) , frigo qui fuit, serviette sale dans une chambre, propreté de surface mais douteuse. ..fonds des toilettes très sales, frigo. , micro-onde , plateaux, bouilloire impraticable …. Des qualités d’hôte que l’hôte ne possède pas pour un gite de France, aucun accueil, aucune attention , informations sommaires sur les installations ( sauna , jardin, …) et à la moindre remarque , agressivité de l’hôte , changement au bon vouloir de Madame des heures de départ ( nous avait accordé 17h puis la veille annonce 15 h et nous « dégage à 12h avec menaces verbales lorsqu’elle reçoit une remarque ( « mon mari va venir vous dégager de là si vous n’êtes pas contents ! Je vais vous compter une nuit de plus à 400 euros si vous ne dégagez pas ») (trace en gendarmerie de notre part ) présence d’un chien malinois avec collier électrique dans le parc et en liberté (« c’est chez lui il peut se promener même si c’est loué » ) et l’hôte se permet d’entrer dans le gîte quand cela lui convient sans prévenir les occupants . Pire expérience de gîte , comment une telle personne peut elle devenir hôte de gîte de France.? Incapacité à répondre aux problèmes, agressivité, menaces et toute puissance sont elles les nouvelles qualités d’une hôte de gîte de France,?

Force est de constater que vous n’êtes même pas en capacité de satisfaire vos clients alors que vos conditions générales de vente sont plus qu’approximatives. Qui peut dire à quelle date le prélèvement de l’acompte de la location aura lieu et encore moins le solde ? Sortez vos boules de cristal … Quant au paiement par chèques vacances, il est possible selon ces même CDV de le faire le jour de la remise des clés mais il faut l’avoir demandé avant ….mais ça faut aussi le deviner 😊 . Bien évidemment aucune solution ne peut être trouver , le logiciel ne le permettant pas. Au téléphone le paiement du solde se fait à 45 jours, et mais tout est indiqué dans les CDV que voici …..je cherche encore ces fameux 45 j …. III- LOYER-RESERVATION Le montant du loyer, des charges éventuelles et du dépôt de garantie sont indiqués sur votre contrat. Le montant de l’acompte se paye lors de la réservation, le solde restant payable d'avance ou lors de la remise des clefs, dès l’arrivée.(dans ce cas, le solde sera à régler en chèque vacances ou espèce :pour contrer toute recrudescence de chèques impayés). Si la somme versée constitue un acompte, le contrat est irrévocable. LES DATES DE PRELEVEMENT SONT OU ?????????? Pour ma part ce fut l’intégralité de la somme à 40 jours de la location allez comprendre .Mais la cerise sur le gâteau c’est l’annulation de la réservation à la demande de Mme THIERARD AUDREY refusant de me louer la cabane arguant le fait que je sois procédurière. Non je suis juste en colère face à autant d’incompétences. La satisfaction du client dans votre métier , ne serait pas la base ? changez en alors.