Anastasia K
22. marraskuuta 2024
Отель очень хорош и перспективен, но у него определенно есть зоны роста, где точно требуются доработки, чтобы избежать негативных впечатлений у гостей. Плюсы: - прекрасный современный дизайн, все свежее и стильное - комфортный пляж - ненавязчивый сервис - разнообразное меню, преимущественно все вкусно - приятное зонирование территории, где каждый может найти досуг на свой вкус - многие сотрудники очень отзывчивы и приветливы - чудесные оливковые деревья, классные багги, отличный кофе-бар и очень симпатичная чилл зона на пляже для вечерних мероприятий Что стоит учесть: - некоторой части персонала необходимо (!!!) доп.обучение или пересмотр кадров, так как в отеле такого уровня видеть, как они в плохом настроении швыряют приборы на стол, игнорируют обращения, с недовольным лицом выполняют твою вежливую просьбу или чрезмерно заигрывают с гостями женского пола максимально неприятно - посуда в главном ресторане плохо моется, можно взять тарелку или приборы, и увидеть на них остатки еды. Моя семья провела 5 дней отдыха с кишечной инфекцией, и была вынуждена ехать на скорой в больницу, из личных наблюдений многих гостей - вопрос гигиены и дезинфекции решается недостаточно эффективно. - отель не особо приспособлен для комфортного отдыха с детьми, как уже много писали ниже, детский клуб и аквапарк находятся на задворках отеля, клуб микроскопический и там невозможно проводить время. Было бы здорово поставить какую то площадку под навесом недалеко от пляжа, чтобы дети могли там играть, пока взрослые отдыхают, и сделать хотя бы пару раз в неделю детское вечернее мероприятие на открытом воздухе, а не в душной комнате - персонал на guest relations не смог ответить ровным счетом ни на один вопрос за время отдыха, к сожалению сильно испортив момент отъезда, так как потребовалось позвонить им 9 (!!) раз с просьбой принести новый гель для душа и шампунь - в перспективе хотелось бы, чтобы территория отеля озеленилась и обрела большее количество мест для комфортного уединенного отдыха в тени
Käännä