La Masseria Hotel Restaurant and SPA

Sono stata insieme al mio ragazzo con l'idea di fare un weekend "rilassante" motivo per cui ho scelto un piccolo paesino come opzione . Ho acquistato il "pacchetto" spa,aperitivo e pernottamento per una notte. L'hotel è vecchio e tenuto male, c'è umido sulle pareti,mancano essenziali come luce sul comodino,telefono in camera minibar. La pulizia lasciava alquanto a desiderare . Abbiamo preso la stanza ,siamo poi scesi per la spa e l'aperitivo serale e siamo rientrati in camera per riposare. Di fronte alla nostra camera vi erano diverse camere occupate da gruppi di ragazze in comitiva che avevano le porte aperte urlando e comunicando tra loro con musica ad alto volume . Alle ore 23.15 abbiamo fatto notare al ragazzo della reception che era difficile riuscire a dormire in quell' esagerato caos. Di pronta risposta ci ha detto che dovevamo avere pazienza perché le ragazze stavano per uscire. Alle ore 00.00 è salito lui stesso e nonostante avessimo fatto presente il disagio che chiunque avrebbe provato al posto nostro si è limitato a socializzare con le ragazze che hanno poi ripreso peggio di prima . Poco dopo alcune di loro sono uscite altre hanno pensato bene di sedersi vicino la nostra camera e iniziare a parlare a voce altissima fino alle ore 01.15 quando,esasperati abbiamo chiesto di stornarci i soldi del pernottamento e andar via . Dulcis in fundo il proprietario ha detto che non era responsabilità della struttura e davanti al mio commento : avreste Almeno potuto contemplare un cambio camera in una soluzione più appartata ci ha risposto che noi non lo avevamo chiesto dandoci indietro per il pernotto mancato la modica cifra di €20.00. Dunque,faccio da anni la receptionist anche io e conosco bene responsabilità e pertinenze della struttura in merito a situazioni di questo genere: se gli ospiti non hanno un comportamento adeguato e consono e il personale non riesce a mantenere l'ordine è la struttura a doverne rispondere cercando soluzioni alternative. Qui invece si è avuta la totale indifferenza del titolare e del personale serale in reception a cui consiglio un corso di premura degli ospiti che dovrebbero farti sentire a casa. Se l'hotel è brutto,il personale poco capace e il titolare totalmente indifferente è il connubio perfetto per una notte da incubo. Assolutamente sconsigliato!

Noi ci siamo trovati a dir poco male è poco .... se esistesse un punteggio meno di 0 lo metterei... appena arrivi la scritta della masseria è tenuta male e già li ... poi subito il proprietario era stato cordiale e carino ok ... entrati nella stanza abbastanza pulita ... prese che cadono a pezzi, rubinetteria arruginita verde e bucata dall erosione .... con il rischio con i bambini di dover andare in ospedale a far antitetanica... a cena ... noi ci siamo presentati per le 20 e abbiamo iniziato a mangiare alle 21.30...tutto salato più del mare ... la camerieria non sapeva mamco cosa ti stava portando...meno male che era solo per 1 cena ... abbiamo pensato... ma non detto ... e poi ci è stata fatta una battuta infelice dal cuoco e dal proprietario... che si potevano risparmiare su un problema che una di noi ha della pelle dicendo che si assomigliava a uno famoso che si era ustionato e invece non ustioni ma vitiligine.... veramente fuori luogo a dir poco ... maleducati e cafoni .... il mattino seguente colazione minimal ... al pagamento della stanza... glielo fatto notare al proprietario l accaduto della sera prima ... visto che era opera suo e del suo cuoco.... mi ha risposto che lui non si era accorto di niente di aver creato fastidio .... bhe io penso che quel posto dovrebbe chiudere... o cambiare il cuoco e proprietario... o fare un corso di educazione al prossimo.... mai più

Abbiamo alloggiato per una settimana alla Masseria, e ci siamo trovati benissimo! In camera avevamo tutte le necessità per affrontare la nostra vacanza, pulizia della camera giornaliera, personale cordiale e simpatico, sopratutto Simona e il mitico Graziano che ci ha messo subito al nostro agio, trattandoci come se fossimo parte integrante della sua famiglia!!! Volevamo ringraziarli uno ad uno per aver reso questa settimana davvero speciale! Perché non è da tutti coccolare i clienti in questo modo! Grazie grazie grazie!!!! Da giusy e davide ❤️☀️⛱️

Una bella sorpresa. La struttura si trova in una zona tranquilla vicina alle varie località di mare. La stanza era semplice, pulita e spaziosa, lo stesso per il bagno. Ottima colazione a buffet. Personale cordiale e gentilissimo. Cosa importante, frigo e piccolo congelatore in camera.

Siamo tornati volentieri a Cocumola e “La Masseria” ci ha accolto con gentilezza ed ospitalità. Una nota di merito al cuoco Rocco: ci ha deliziato con prodotti tipici della cucina salentina, inoltre ci ha proposto anche la sua pizza, davvero gustosa 😋 La cameriera di sala, Caterina, è molto professionale: nei confronti dei clienti si pone in modo educato e delicato. Brava!!! 😍 Ho usufruito anche della SPA per un massaggio: direi che è stata una piacevole sorpresa, un’ora di vero relax, con la consapevolezza di benefici a livello fisico e mentale. Consiglio un soggiorno in questa struttura 🔝

Relax di coppia opzione 2, una meravigliosa sorpresa nel cuore del Salento. La Masseria, hotel e SPA a Cocumola offre varie opzioni di SPA privata ed eventuali pacchetti con soggiorno in hotel. Struttura ben tenuta, personale cortese, preparato e gentilissimo ti accoglie e ti coccola! Stanze minimal ma ben tenute, la SPA è privata, ben curata, con ampia vasca, vasca idromassaggio con cromoterapia, sauna finlandese, bagno turco con cromoterapia, doccia con cromoterapia, Kit Spa incluso: un telo a persona, cena eccellente con cuoco simpaticissimo, acqua e vino incluso, ottimo amaro a fine cena e servizio eccellente. Ottima ed abbondante anche la colazione sempre con gentilezza nel servizio. Tutto il personale merita 5 stelle ed anche di più. La cortesia e la gentilezza è di casa alla Masseria. Lo consiglio veramente a chi vuole trascorrere in relax un weekend! A pochi chilometri da Castro, Otranto nel cuore del Salento.