Vieraskäyttäjä
2. marraskuuta 2024
Rapport qualité prix bas, surtout en comparant avec la concurrence qui offre des prestations largement supérieures dans la même gamme. Lors de la réservation, le spa est indiqué comme comprenant un hamman et une cabine infrarouge, or il est nécessaire de payer un supplément. L'information précisant que le spa est ouvert à partir de 15h, or le site précise "Piscine, Centre de Wellness et Fitness ouvert de 08.00 à 19.00 heures" Lorsque nous faisons la remarque, le responsable se montre désagréable. Il sous entend que nous voulons "tout pour rien"... Chambre peu équipée et draps de bains insuffisant pour profiter du spa. Le menu est compris dans notre arrangement, la réceptionniste indique que nous devons manger au plus tard à 19h car le personnel ne souhaite pas que le service dure trop longtemps. Personnel de du restaurant lounge très peu sympathique. Après de nombreux séjours à Clervaux, le premier et le dernier dans cet hotel
Käännä