Hotel le Cilaos

Un hôtel avec un gentil personnel, une chambre très propre et un super potentiel. Nous avons trouvé que ce n’était pas à la hauteur d’un 4 étoiles mais la gentillesse du staff à tout rattraper

Piscine chauffée très appréciable, espaces communs et bar agréable, thé de bienvenue savoureux, accueil sympathique, tout le personnel croisé a été poli et souriant. Passons aux choses sérieuses, la vue de la chambre est magnifique mais ne suffit pas à combler la vétusté de l’ensemble. La salle de bains dont le pommeau de douche mérite d’être remplacé, le linge de toilette a fait son temps, la literie trop ferme et même les coussins qui sont durs, du jamais vu ! Les placards n’ont plus de clés, les meubles de la salle de bains ferment avec des rideaux… La nuit le voisinage extérieur est très bruyant et le bruit de la rue trop présent. Le petit déjeuner est minimaliste, boissons chaudes traditionnelles, une seule variété de pain (hors pain de mie), croissants, pains au chocolat, beure, 2 confitures, œufs brouillés, bacons, riz, 1 seule variété de fromage, un jambon de basse qualité, 2 choix de yaourts, pastèque et ananas frais, céréales, 2 jus industriels. Seuls les jus détox sont frais et originaux. À 8h30 il n’y avait plus de pains au chocolat qui n’ont pas été remplacés. Comment et sur quels critères sont attribués les étoiles ? Cet établissement ne les justifie pas.

Hotel typique créole avec vue imprenable ! Personnels agréables et accueillants. Nous avons apprécié notre séjour du 24 au 26/11. Chambres communicantes, vues piscines et montagnes, propres et conforts. Juste une petite remarque, peut être prévoir peignoir et tongs au regard des prestations (SPA et piscine). Nous reviendrons avec plaisir. Nous recommandons cette hôtel avec sa piscine chauffée, agréable après une randonnée et à profiter même sous la grisaille

Hier stimmt nur die Lage. Das Zimmer hat allenfalls Jugendherbergscharakter . Klein, alt, Mini-Fenster, geklebter Fön, knochenharte Kissen.... Das Hotel war mit 2 Reisegruppen völlig überfüllt, ebenso wie der kleine Pool, in dem man allenfalls noch stehen konnte. Die Atmosphäre war dementsprechend. Das Frühstück war indiskutabel. Das meiste war vom abendlichen Buffett übrig geblieben und wurde erneut serviert. Selbst die Marmelade war bereits nach wenigen Minuten vergriffen. Hinzu kommt eine völlig inakzeptabele Ansprache durch das Personal. Unfreundlich, ignorant und arrogant. Wie dieses Hotel zu 4 Sternen kommt ist mir unbegreiflich.

Hotel très moyen qui ne correspond pas du tout à 4 étoiles Qui attribue les étoiles Accueil léger on vous remet les clés sans plus d explications cherchez vos chambres...très mal insonorisées Quant au restaurant....a fuir ...rien de bon au buffet ce n est même pas une cantine

Bonjour Mais quelle arnaque !!!!!! Un hôtel 4 étoiles ?? Mais selon quels critères ? Personnel ok mais tout vient de la direction à mon avis .. Literie très moyenne .. Aucun petit pot de bienvenue .. Chambre presque vétuste . Repas en parlons pas ..très décevant très loin d être à la hauteur de nos plats typiques et simples .. Il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles ..‘ C est déplorable ! Je ne sais pas s ils se disent que 70 % des clients sont des touristes et qu ils ne s attarderont pas à commenter mais ils ont tort .. Nous conseillons vivement à tout le monde ..réunionnais ou pas de se rendre dans cet hôtel .. Comment voulez vous que les gens retiennent des points positifs en mettant tout en œuvre pour être déçus et franchement dégoûtés .. Honnêtement,il serait bon de tout revoir au sein de votre établissement.. C est honteux !! Et je pèse mes mots . Plus jamais .