Jiang Jin Grand Hotel arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：​您好！對於此次您在我們酒店親子房的不愉快體驗，我們深感愧疚與自責。在此，向您和孩子致以最誠摯的歉意。孩子身上發癢發紅，我們十分心疼，也深知問題的嚴重性。​針對房間空間小的問題，我們計劃在接下來的一個月內對親子房佈局進行重新規劃。我們會邀請專業設計師，根據房間結構，優化傢俱擺放，移除一些不必要的裝飾和傢俱，拓寬活動空間。同時，我們也會考慮在部分親子房增設上下鋪的形式，既增加床位又不佔用過多空間，預計在三個月內完成改造。​而對於床品衞生問題，我們立即採取了以下整改措施：一是加強對床品更換流程的監管，每間客房退房後，必須由客房主管檢查床品更換情況並簽字確認，確保一客一換；二是提高床品清洗標準，從本週開始，所有床品在清洗時都會增加高温消毒環節，消毒温度保持在 80℃以上，消毒時間不少於 30 分鐘；三是每週對床品進行抽樣檢測，送去專業的檢測機構，檢測細菌、蟎蟲等指標。再次向您表示深深的歉意，希望您能給我們一個再次為您服務的機會，我們一定以全新的面貌迎接您和孩子，為你們提供舒適、衞生的入住環境。