Diman Garden Hotel (Chongqing Jiangbei International Airport) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客您好！非常感謝您對酒店整體環境和服務做出中肯的評價！疫情防控雖然解封了，但是我們酒店仍然堅持做房間、公共區域的消毒殺滅工作，以及房間的清潔衞生！目的是為了讓顧客放心入住！而且酒店部分房間經過負氧離子改造，每立方厘米負氧離子含量可以增加到2000+，可以有效改善人睡眠效果等，每間房都有窗户，採光通風好，設備齊全，有免費露天停車場、免費WiFi、每個房間都有單體冷熱空調、24小時熱水供應；地處江北國際機場生活配套服務區內，距離客運大樓衹有幾分鐘的行程，加上酒店對面就是交通樞紐站，包含3號線輕軌、長途大巴、公交巴士，為在重慶辦事或旅遊的客人出行提供了極大的便利！附近有特色餐飲方便就餐，也可點餐送上門！祝您旅途愉快、歡迎您再次光臨！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客朋友您好，首先感謝您選擇入住迪曼花園酒店入住體驗，再次感謝您對入住酒店體驗後對酒店服務的認可及五星好評！酒店的屬性是服務型的，做好服務是我們酒店全體工作人員應該做的，誠然就如入住後的客人所説，我們酒店定位於商務便捷休閑，主要針對的就是為在重慶江北國際機場早出（凌晨）晚歸（22-24-凌晨3點）的旅客朋友們提供一個臨時過渡休息的場所，空調、24小時熱水、寫字枱、獨立衞生間等設備實施齊全，距離機場路隔一棟樓避免了路上車流聲的嘈雜影響睡眠，酒店房間乾淨衞生、入住環境安靜、安全，性價比高，服務相對來説還是比較到位，酒店的口號是寧願一人住千回，不願前任煮一次！還有就是尊敬的客人您所説的，酒店定位不同，請不要拿那四星級五星級酒店豪華裝修規格的要求來比對我們，讓顧客滿意使我們的心願！祝您旅途愉快，歡迎下次光臨！

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客您好，感謝您入住酒店體驗！對於您入住酒店的不良體驗十分抱歉！針對您反饋的意見現回覆於您，為了方便客人入住來去自由，酒店採取了不查房政策，故房間沒有放置任何小吃、水、飲料！房間放置有涼拖鞋，一次性拖鞋放在前台，客人有所需求的可以在前台領取或者致電前台送到房間！酒店大廳設定有桶裝水供客人引用，如客人需要瓶裝水可致電前台送也無妨，雖然酒店房價很低但這點服務還是能做到，就是不知道尊敬的客人是否致電前台客服説了您的需求呢？如果您提出了您的所需酒店工作人員沒有滿足那時她們的失職，您差評無可厚非！如果您沒有聯繫酒店工作人員就給予差評，我們作為酒店的工作人員心裏面還是很憋氣的；根據您所預訂的房間是負氧離子清新大床房，房間至少在3樓及以上，不應該出現您所説的很潮濕的情況，估計您是北方地區的客人，不知您是否瞭解南北氣候的差異呢，南方雨水多、空氣濕度大，什麼都感覺潤潤的！加之您入住這幾天有雨水！北方空氣乾燥，南方人一樣不適應，總感覺口是乾乾的，口乾舌燥起撕裂，未必我們也投訴酒店房間濕度不夠太燥了！我們還是要根據實際情況反饋問題，懂得換位思考，這樣才會皆大歡喜！還有就是酒店定位是普通的便捷酒店，提供接送機服務，機場中轉或者出行的可人就是看中了這一免費接送機服務選擇入住！當然酒店在房間衞生和前台服務上面還是跟進了的！還請您多多體諒，祝您旅途愉快!