Diman Garden Hotel (Chongqing Jiangbei International Airport) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客您好！非常感謝您對酒店整體環境和服務做出中肯的評價！疫情防控雖然解封了，但是我們酒店仍然堅持做房間、公共區域的消毒殺滅工作，以及房間的清潔衞生！目的是為了讓顧客放心入住！而且酒店部分房間經過負氧離子改造，每立方厘米負氧離子含量可以增加到2000+，可以有效改善人睡眠效果等，每間房都有窗户，採光通風好，設備齊全，有免費露天停車場、免費WiFi、每個房間都有單體冷熱空調、24小時熱水供應；地處江北國際機場生活配套服務區內，距離客運大樓衹有幾分鐘的行程，加上酒店對面就是交通樞紐站，包含3號線輕軌、長途大巴、公交巴士，為在重慶辦事或旅遊的客人出行提供了極大的便利！附近有特色餐飲方便就餐，也可點餐送上門！祝您旅途愉快、歡迎您再次光臨！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客朋友您好，首先感謝您選擇入住迪曼花園酒店入住體驗，再次感謝您對入住酒店體驗後對酒店服務的認可及五星好評！酒店的屬性是服務型的，做好服務是我們酒店全體工作人員應該做的，誠然就如入住客人所説，我們酒店定位於商務便捷休閑，主要針對的就是為在重慶江北國際機場早出（凌晨）晚歸（22-24-凌晨3點）的旅客朋友們提供一個臨時過渡休息的場所，空調、24小時熱水、寫字枱、獨立衞生間等設備實施齊全，距離機場路隔一棟樓避免了路上車流聲的嘈雜影響睡眠，酒店房間乾淨衞生、入住環境安靜、安全，性價比高，服務相對來説還是比較到位，酒店的口號是寧願一人住千回，不願前任煮一次！還有就是尊敬的客人您所説的，酒店定位不同，請不要拿那四星級五星級酒店豪華裝修規格的要求來比對我們，讓顧客滿意使我們的心願！祝您旅途愉快，歡迎下次光臨！

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客您好，感謝您入住酒店體驗！對於您入住酒店的不良體驗十分抱歉！針對您反饋的意見現回覆於您，為了方便客人入住來去自由，酒店採取了不查房政策，故房間沒有放置任何小吃、水、飲料！房間放置有涼拖鞋，一次性拖鞋放在前台，客人有所需求的可以在前台領取或者致電前台送到房間！酒店大廳設定有桶裝水供客人引用，如客人需要瓶裝水可致電前台送也無妨，雖然酒店房價很低但這點服務還是能做到，就是不知道尊敬的客人是否致電前台客服説了您的需求呢？如果您提出了您的所需酒店工作人員沒有滿足那時她們的失職，您差評無可厚非！如果您沒有聯繫酒店工作人員就給予差評，我們作為酒店的工作人員心裏面還是很憋氣的；根據您所預訂的房間是負氧離子清新大床房，房間至少在3樓及以上，不應該出現您所説的很潮濕的情況，估計您是北方地區的客人，不知您是否瞭解南北氣候的差異呢，南方雨水多、空氣濕度大，什麼都感覺潤潤的！加之您入住這幾天有雨水！北方空氣乾燥，南方人一樣不適應，總感覺口是乾乾的，口乾舌燥起撕裂，未必我們也投訴酒店房間濕度不夠太燥了！我們還是要根據實際情況反饋問題，懂得換位思考，這樣才會皆大歡喜！還有就是酒店定位是普通的便捷酒店，提供接送機服務，機場中轉或者出行的可人就是看中了這一免費接送機服務選擇入住！當然酒店在房間衞生和前台服務上面還是跟進了的！還請您多多體諒，祝您旅途愉快!

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Majoituspaikan vastaus: 最近的顧客您好，感謝您選擇就的入住體驗！首先感謝您對酒店位置和床鋪衞生的認可！但是對於您説酒店服務差，酒店前台沒有人，在玩電腦我們不認同！我們調取監控查閲，詢問當事人您辦理入住的過程顯示，從您剛入酒店後前台工作人員就給您打招呼説您好，並説請出示身份證，然後在網上查詢您的訂單為您辦理登記入住，在入住的過程中前台工作人員按照當地派出所的要求給客人講述一是機場附近酒店乘坐飛機的客人要注意預防電話告知飛機延誤要求退票款被詐騙務必和航空公司核實和不要撥打小卡片及某些網絡電話被騙的預防事宜，並請求客人在公安部門預防詐騙宣傳單上面簽字確認我們酒店在客人辦理入住登記時告知了這些詐騙提醒的！工作人員提醒後您不同意簽字也沒有強求您，衹是起個提醒預防的義務，您自己在説什麼國外經歷我們也不清楚，視頻顯示工作人員並未與您吵，按程序正常辦理入住，所以您後面説的是不實言論，請正確對待他人的工作！祝您旅途愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的顧客朋友您好，首先感謝您選擇入住迪曼花園酒店入住體驗，再次感謝您對入住酒店體驗後對酒店服務的認可及五星好評！酒店的屬性是服務型的，做好服務是我們酒店全體工作人員應該做的，誠然就如入住客人所説，我們酒店定位於商務便捷休閑，主要針對的就是為在重慶江北國際機場早出（凌晨）晚歸（22-24-凌晨3點）的旅客朋友們提供一個臨時過渡休息的場所，空調、24小時熱水、寫字枱、獨立衞生間等設備實施齊全，距離機場路隔一棟樓避免了路上車流聲的嘈雜影響睡眠，酒店房間乾淨衞生、入住環境安靜、安全，性價比高，服務相對來説還是比較到位，酒店的口號是寧願一人住千回，不願前任煮一次！還有就是尊敬的客人您所説的，酒店定位不同，請不要拿那四星級五星級酒店豪華裝修規格的要求來比對我們，讓顧客滿意使我們的心願！祝您旅途愉快，歡迎下次光臨！

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