Hôtel Mercure Cholet Centre

Très bel hôtel, très bien situé Proche de tous les restaurants et des bars

Où commencer ? À l’arrivée, la réception se fait au niveau du bar, sans accueil différencié pour les membres du programme de fidélité Accor. Ce n’est qu’un détail, mais qui mérite d’être signalé. L’accès à la chambre fut assez compliqué : la porte s’ouvrait à l’envers et aucun éclairage n’était prévu dans le petit sas d’entrée (et oui, la carte était bien insérée). La chambre, spacieuse, ne permet toutefois pas vraiment de travailler : le « bureau » annoncé dans la description n’en est pas réellement un. Les draps de lit étaient propres, mais le matelas très dur — il faut aimer. La salle de bain était fonctionnelle, mais la sortie de douche très glissante. Quelques problèmes d’entretien étaient visibles (voir photo). Une bouteille d’eau est bien proposée gratuitement, mais celle du mini-bar avait déjà été entamée. Cela a heureusement été corrigé rapidement. Les toilettes séparées — un vrai plus dans une chambre d’hôtel — manquaient toutefois d’un entretien régulier (voir photo). La chambre était présentée comme une suite, mais il s’agit plutôt d’une junior suite, ce qui, pour être honnête, est assez clair sur les photos du site de réservation. Le petit-déjeuner proposait des produits de qualité, mais le choix était assez limité. Cela faisait longtemps que je n’avais plus vu un buffet aussi étriqué. En résumé : une expérience qui, cette fois-ci, n’a pas été concluante.

Bel hôtel bien situé avec chambre agréable. Petit bémol il manque frigo et cafetière à capsules. Pour le petit déjeuner prévoir une machine à café d un autre niveau car 6 personnes attendaient devant votre Nespresso.

Réservation d'une chambre avec vue panoramique. Manque de chance pour nous : 1 jour de forte chaleur. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas et le peu d'air frais qui sortait de la bouche tombait directement sur les doubles rideaux qui ont accumulé la chaleur. Nous en avons avisé les membres du personnel. Sans suite. Nous avons passé une nuit tropicale dans 1 chambre sans clim dont la seule fenêtre ne donne absolument pas vers le lit. Et n'avons pas pu profiter de la vue panoramique car avons dû laisser les rideaux fermés pour limiter la chaleur dans la chambre. Aucun geste lors du check out. Il a fallu déposer une réclamation sur le site All Accord, pour obtenir une proposition de l'hôtel. 3 semaines après ce séjour, aucune trace du remboursement proposé. L'hôtel est aux abonnés absents et le service client All Accord n'aide pas puisqu'à chaque relance la réponse est "nous nous rapprochons de l'établissement". En gros, pour vendre des chambres à tarifs "Mercure" il y a du monde. Mais pour fournir les services qui vont avec il n'y a plus personne.

La poubelle de la salle de bains n'a pas été changée! A part ça, très agréable

Très bel établissement Superbe établissement, confortable, propre, idéalement situé et calme. Chambre & salle de bain spacieuse.Personnel très sympathique et accueillant. Petit-déjeuner parfait avec beaucoup de choix sur toute la plage horaire.