Hotel Ferrari

Siamo stati 2 notti in questo bellissimo hotel Ferrari.... La camera pulita e comodissima.... Avevo telefonato perché su booking mi dice cancellato ma meno male che è tutto risolto grazie.... Il servizio ottimo... Ci ritorneremo volentieri... A presto...

1-4 nuits: ok ! Hôtel ok Super petit déjeuner

A beautiful spot in Lovely Chiavari. I would recommend this hotel to everyone.

Small, clean. Friendly, helpful staff. Fantastic coffee and good breakfast. Only drawback is that it's on a busy street, so noisy. Would go back for sure.

I spent five days at the Hotel Ferrari. It was my second stay and, like the first time, I was very happy with my choice. The location is great - close to the center of town and a short walk to the train station. The receptionists and the lady in the breakfast room were polite and efficient and always welcomed me with a smile. The room was cleaned every day. Another good thing : Hotel Ferrari was more reasonably priced than other hotels in the area. I'll be back.

Peccato!!! Si, veramente un gran peccato, perché se non fosse per l'infelice performance verbale della signora che fa le pulizie nelle stanze, che ha tenuto a precisare che è la proprietaria dell'Hotel, tutto sarebbe andato più che bene. Già subito dopo il mio arrivo nel primo pomeriggio, prima di uscire per rientrare dopo cena, sono scesa in reception per segnalare le cattive condizioni di pulizia del pavimento della stanza. Ho pensato che un inconveniente, per quanto sgradevole, potesse accadere. Però, considerato il nulla di fatto, tranne un inutile cambio di asciugamani, l'indomani mattina mi sono rivolta direttamente alla persona che ritenevo se ne occupasse, poiché stava riodinando una camera, dicendo testualmente che "il pavimento della stanza è di una sporcizia imbarazzante, comprese le ragnatele dietro la porta". Sono stata assalita verbalmente da una signora che, tenendo a precisarmi che è la proprietaria, mi ha detto che non potevo permettermi di offendere in questo modo, perché l'hotel è rinomato a Chiavari per la sua pulizia. Però, inspiegabilmente, al mio invito a venire con me a guardare le condizioni della stanza, si è categoricamente rifiutata, ripetendomi che non dovevo permettermi di offenderla. Al mio rientro la sera dopo cena, in bagno erano state cambiate le asciugamani per la terza volta e, miracolosamente, erano sparite le ragnatele ed il pavimento un po' più pulito. Ripeto, ritengo che un inconveniente nella gestione di una struttura complessa come un hotel possa accadere, ma è il modo con cui si affronta l'inconveniente che fa la differenza, soprattutto se a risolverlo è "la proprietaria". Ripeto "peccato", perché per tutto il resto il soggiorno in Hotel è andato veramente bene, dalla posizione, comoda da raggiungere e per girare la cittadina, al gentile e disponibile signore in reception, che ha anche portato su e giù per le scale le valigie, al personale addetto alla colazione ed alla varietà e ricchezza del buffet.