Antica Quercia Villa & Spa

Hôtel exceptionnel Service impeccable, cadre parfait , chambre spacieuse et propre

The room & bathroom were quite spacious and clean. The property was very quiet with only a few other rooms. I would not use “spa” anywhere in the description of this hotel. The overall property was underwhelming and not a good location for what we needed.

Accoglienza gentile ma professionalmente scorretta. All’arrivo viene chiesto un supplemento di 30 € per un errore di comunicazione di prezzo durante la prenotazione. Errore non comunicato sia durante le diverse chiamate intercorse e sia nei diversi messaggi WhatsApp. Nonostante abbiamo avvisato che arrivavamo nel tardo pomeriggio, abbiamo trovato la camera gelata tanto da rimanere con i cappotti fino a quanto i riscaldamenti, accesi al momento, non hanno reso l’ambiente più confortevole. Sul sito Web non sono chiari i giorni in cui i pacchetti sono validi e i relativi prezzi. Inoltre non comprendiamo la necessità di dover prenotare un percorso benessere nonostante le camere siano solo 4 e ognuna abbia la possibilità di utilizzare la spa solo per un’ora. Osservando le foto sul sito abbiamo avuto la sensazione che la struttura fosse circondata dal verde, invece con nostro grande stupore abbiamo notato che era attigua ai palazzi. Ma la cosa che ci ha dato molto fastidio è che aprendo le finestre eravamo a ridosso con i balconi dei palazzi vicini tanto che potevano tranquillamente vedere all’interno della stanza, vedi foto, e bagno compreso. Unica nota positiva sono le stanze, ampie e carine con un bagno molto grande ma con materassi duri e non uniformi. In ultimo la colazione. Il buffet non era certamente tra i migliori. I cornetti sono stati serviti bruciati e la comanda sul caffè e cappuccini non è stata rispettata come da richiesta. Nel momento in cui si è fatto presente questa cosa è stata accolta con grande fastidio da parte della persona presente. Simo rimasti profondamente delusi e non ci sentiamo di consigliare questa struttura a nessuno.