GuiYuan Hotel · ChengDu Grand Mansion arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 感謝貴賓您給出的中肯建議，關於您有留言的關鍵問題，運營團隊在認真瞭解情況後，給您反饋如下：1、首先非常抱歉沒能給您本次入住帶來良好的入住，我們深感愧疚，同時，也感謝您留下的寶貴建議；2、打掃房間晚和加被子的問題，我們已經進行鍼對性優化，因為房間都有空調設備，加上之前沒有客人反饋需要加被子，我們常規的房間沒有加被子的服務。衹有部分可能會住進更多人的親子房等才會有加被子，關於這一點，我們也已經進行整改，採購同等品質產品，以提供常規房間的加被子服務；清掃房間比較晚的問題，我們也已經設定在高峯期加人手或其他解決方案，之後高峯時段不會出現類似問題；3、1.2米以上小童早餐收費問題，酒店在詳情頁已經提前進行公示，這也是國內酒店行業的通用慣例，當然，作為想要讓更多客人擁有更好體驗的酒店，後期我們也會針對性調整；4、酒店雙床房默認是2人入住，所以設定是贈送2份甜湯，服務員多送是為酒店做客情，是得到了表揚，沒有被罵哈，我們非常愛惜自己的夥伴；關於送甜湯的份數我們也會調整成為根據實際入住人數，而不是固定在某個數量上；5、最後是向您討教，“房間裏面連辦公可以用的電腦沒有”、“洗澡間是沒有可以防水拖鞋”，這兩項根據我們的瞭解或者行業慣例，幾乎沒有酒店主動提供這兩種服務，尤其是房間裏有電腦的，衹有部分豪華型酒店的總統套房級別的房間才有。可否懇請您告知，成都或其他城市的同級別或更高級別的酒店，提供這兩項服務的，我們誠心去學習一下。真誠感謝您的建議和留言，最後您説的“不近人情”，我們如您一樣，都是熱愛生活、熱愛旅行、熱愛酒店的一羣人，但是之前我們就遇到一次10個人用完早餐後每個人再打包一份用於午餐，被我們婉拒了，就被視為“不通情達理”，也是很委屈，開門做生意我們有格局，但是也有成本，我們會鞭策自己做得更好。再次感謝您的寶貴建議，祝您旅行愉快，生活幸福！

Majoituspaikan vastaus: 【設計師酒店】【匠心獨運•貴院酒店】您好!非常感謝您選擇入住我們酒店，並對我們的酒店環境和服務給予了肯定。成都貴院在設計上着重傳承東方美學理念，留存原建築拆卸下的木質吊掛與木獅，延續川西傳統民居四合院的外觀建築形式，庭內打造青磚黛瓦古樸素雅的格調。32間客房分佈於“隱於市"隱於野"兩個標準的住宿區域。旨在將傳統與現代元素巧妙融合，為賓客營造一種既古典又時尚、既雅緻又舒適的住宿環境，從客房的傢俱佈置到公共區域的裝飾細節，我們都力求體現新中式簡約風格的精髓，讓賓客在享受現代便利的同時，也能感受到中國傳統文化的獨特魅力。我們深知，在新中式風格的探索與實踐中，需要不斷地創新和完善，以滿足不同賓客的審美需求。因此，我們將認真聽取您的意見，並作為我們未來裝修設計的重要參考。 為了更好地服務每一位賓客，我們計劃在未來繼續深化新中式風格的裝修設計，引入更多具有文化內涵和藝術價值的元素，提升酒店的整體品質和格調。同時，我們也將加強員工培訓，提升服務質量，確保每一位賓客都能享受到賓至如歸的入住體驗。再次感謝您的評價和支持!我們期待在未來的日子裏，能夠再次迎接您的光臨，為您提供優質的服務和舒適的住宿環境。如果您有任何建議或需求，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。 祝您生活愉快，萬事如意!

Majoituspaikan vastaus: 【獨家桫欏園林】【中式美學】成都貴院，恰如古語所雲“大隱隱於市”，完美詮釋了這一境界。它坐落於喧囂繁華的市中心，卻巧妙地編織了現代都市的便捷與隱逸的寧靜於一體，成就了一處鬧中取靜的避世桃源，讓賓客無需遠行即可擁抱內心的平和與寧靜。 貴院精心規劃了32間客房，涵蓋景觀房、露台房及奢華套房，每一細節均彰顯尊貴與雅緻。入住之際，賓客將驚喜地發現房間內已備有季節限定的時令水果拼盤、温馨的歡迎鮮花，以及免費開放的迷你吧，盡顯酒店之貼心與周到。此外，酒店還融合了多元功能空間，包括餐廳、咖啡廳供您品味美食時光，會議室滿足商務需求，景觀園林、茶室及巖彩畫室則是休閑與藝術探索的絕佳場所，全方位滿足不同年齡層賓客的多樣化需求。 尤為值得一提的是，成都貴院深諳文化藝術之魅力，將藝術融入每一個角落。通往客房的走廊彷彿一條流動的藝術畫廊，每一幅畫作都靜待您的駐足欣賞；而公共活動空間及前廳，更是書籍滿架，讓賓客在享受酒店服務的同時，也能沉浸於文化的薰陶與藝術的海洋，實現身心的全面放鬆與昇華。貴院的美等您來發現！期待每位貴友的蒞臨～

Majoituspaikan vastaus: 【成都風情+設計感+美食酒店】【設計感酒店】房間以原木國風為主要傢俬風格，不同房型配有榻榻米茶座、“有天有地有小院”、露台、智能客控系統等，讓旅居者享受奢華中式入住體驗。 公區空間以桫欏等“中式美學植物表現者”為主體，融合竹、楓、苔、蘚、石、流水等多種空間表達元素，讓旅居者感受空間的光影感，感受身心之外的空靈和放鬆。 【本地風情酒店】貴院因書畫院、奉茶院，將中式花藝、茶道、香道、巖彩壁畫、書法、國畫等東方美學瑰寶注入其中，是工作、生活、旅居空間以外的“美學第三空間，閣下更可親自參與其中，感受道場之中的文化能量，探索新的生活方式。【美食酒店】所配套的寬窄宴和奉茶院給貴賓提供成都特色宴請或美食打卡的饕餮盛宴。

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Majoituspaikan vastaus: 【禮賓服務】【“老友式”服務】非常感謝您對我們酒店的細緻好評！ 我們很高興得知您對我們的清潔度、寧靜氛圍、豐富早餐、耐心且周到的前台服務以及古典設計風格都留下了深刻印象。特別是您提到房間還準備了水果，這讓我們倍感欣慰，這正是我們努力為客人營造温馨舒適住宿體驗的一部分。 您感覺自己走在茶園中的描述非常貼切，我們酒店的設計靈感確實來源於自然與古典美學的結合，希望能為您帶來一份寧靜與放鬆。 我們酒店酒店位於以“聞香•駐馬”為特色文化的旅遊文化街巷-白馬寺街，在保留了白馬寺文化的基礎上打造的一座獨居東方美學的生活空間。酒店內部的景觀設計比較獨特，綠植環繞，通往客房區域有桫欏景觀園林。我們始終致力於打造一個充滿温馨和舒適氛圍的家外之家。您的反饋讓我們更加堅定，我們會繼續保持併發揚這些特色，為每一位客人提供難忘的入住體驗。 再次感謝您的推薦，我們期待再次為您服務，祝您一切順利！

Majoituspaikan vastaus: 【入住享歡迎水果🥭歡迎鮮花💐】您發出的好評我們已查收～甜到我們心裏啦！收到您對我們酒店五星帶圖的好評，我們深感榮幸和喜悦。您的滿意和認可，是我們酒店全體員工不懈追求的目標。看到您精心拍攝的照片和留言，我們更加確信，我們的努力得到了您的肯定。 您的五星好評不僅是對我們服務的讚譽，更是對我們酒店環境、設施以及整體體驗的認可。我們深知，每一位客人都是獨特的，每一位客人的需求都值得我們去滿足。因此，我們一直致力於為客人提供舒適、温馨、貼心的服務，讓您的旅途更加愉快。 您拍攝的照片也讓我們倍感自豪，它們展示了酒店的美景空間，讓更多的人瞭解並喜歡上我們的酒店。我們承諾，我們會繼續保持並提升酒店的服務品質，讓每一位客人都能在這裏享受到超越期待的入住體驗。 再次感謝您的支持和信任，我們真誠地期待您的再次光臨。如果您有任何建議或需求，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。 祝您生活愉快，旅途愉快！ 成都貴院酒店全體員工 敬上

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