Wan'ao Hotel (Chengdu Chunxi Road Taikoo Li Branch) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 生活不止眼前的苟且，還有詩和遠方的田野！在這喧囂的繁華都市，衹願小澳能給您帶來一片寧靜的家園！！謝謝您的讚美，小澳很開心。衹要您覺得好，小澳做的都是值得的！小澳等您“回家”哦！

Majoituspaikan vastaus: 春風十里，冬日暖陽，所有美好都抵不過您得滿意。小澳拒絕平庸，願帶給您詩一般的愜意。如此細緻滿意的好評，由此可見您的選擇是對噠。期待與您再次相遇。

Majoituspaikan vastaus: 親愛的朋友您好，非常感謝您百忙之中給小澳一個五分好評，真是不勝感激！無論再忙，小澳也希望您身體康健，天天開心哦！小澳始終相信“金盃銀盃不如客人的口碑”，小澳致力於為客人提供更優質的服務和更加温馨的住所。有朋自遠方來不亦樂乎，小澳在這裏期待您的下次入住。

Majoituspaikan vastaus: 非常抱歉給您帶來了如此糟糕的入住體驗，您反饋的每一個問題都讓我們深感愧疚，也暴露出我們在服務和管理上的嚴重不足，我們真心接受您的批評，並向您致以最誠摯的歉意。關於您提到的房間發黴味和潮濕問題，此次確實因連續暴雨導致空氣濕度驟增，部分房間通風受到影響，但這絕不能成為讓您不適的理由。我們已緊急增加除濕設備，並優化了雨後客房通風流程，確保後續入住環境乾燥舒適。布草方面，我們的床單、被套等均由專業洗滌廠進行高強度消毒處理，嚴格遵循行業衞生標準，但您遇到的被子黏膩、有頭髮和灰塵的情況，説明我們在布草運輸、鋪設及入住前檢查環節存在嚴重疏漏。同時我們也注意到，部分客人可能對消毒後的布草殘留氣味或材質較為敏感，後續我們會在布草鋪設後增加通風散味環節。目前我們已升級布草驗收標準，新增了入住前 “毛髮 / 污漬專項檢查”，安排專人逐床排查，確保每一套布草都乾淨整潔後再投入使用。熱水系統因暴雨導致突發故障，雖然我們當夜就安排了全力搶修，但未能及時解決問題，讓您在深夜無法正常洗澡，這是我們應急預案的嚴重缺失。需要説明的是，前台 24 小時均有工作人員值守，此次未能及時向您同步搶修進度、做好溝通安撫，是服務響應上的失職。我們已重新檢修了熱水系統的防雨防護措施，完善了突發故障的備用方案和客訴響應機制，確保故障發生時能第一時間反饋進展，減少客人等待焦慮。客房衞生（淋浴門關不上、馬桶尿垢、蓋子歪斜）和前台服務態度差的問題，更是我們管理的失職。我們已對客房清潔流程進行了全面覆盤，增加了衞生死角的清潔標準和設施檢查項，確保淋浴門、馬桶等設施完好；同時對全體前台員工進行了服務禮儀和應急處理培訓，強調 24 小時值守的責任意識，要求對客人的疑問做到耐心傾聽、及時迴應，嚴格考核服務質量。您選擇提前退房是我們的失職，再次為給您的行程添堵深表歉意。如果您願意再給我們一次機會，我們非常希望能邀請您再次入住，親自感受我們的改進，屆時也會為您準備專屬的補償禮遇，以此表達我們的誠意。再次感謝您的坦誠反饋，這對我們來説是最寶貴的改進動力，期待能有機會彌補這次的遺憾。

Majoituspaikan vastaus: 哎呀呀，確認過眼神，是小澳的鐵粉~~能夠陪你度過一段差旅時光，小澳感到非常的榮幸和喜悦！非常感謝您給予小澳的鼓勵，小澳會提供最高性價比的產品和服務。期待您的再次到來哦！

Majoituspaikan vastaus: 您好！看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢！小澳衹求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗。您的滿意是對小澳最大的支持和鼓勵，小澳會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇！

Majoituspaikan vastaus: 選的好不如選的巧，佛説：“上輩子五百次的回眸才換來今生的一次擦肩而過，”相聚在小澳，是我們的緣分，小澳待您如同家人一般，記得常回家看看呦！

Majoituspaikan vastaus: 能得到小主您如此高的評價，小澳家的每位小夥伴都深感榮幸，小澳的理想，就是有一間很大的店，每天有無線網絡免費用，有音樂聽，有熱水洗澡，有美味早餐吃，有新的朋友來看我，歡迎您再來呦！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出時間分享入住體驗，更感謝您在點評中給予的好評認可！關於您提到的位置優勢，我們始終致力於為賓客提供便捷的出行體驗，能讓您感受到前往春熙路的便利，我們深感榮幸。同時，您提出的房間空間、環境及智能設備體驗等方面的建議，我們已認真記錄並反饋給相關部門。目前我們正針對房間佈局進行優化評估，也計劃對智能控制系統進行升級調試，希望能在未來為您帶來更舒適的入住感受。再次感謝您的包容與建議，我們衷心期待您的再次光臨，親身體驗我們的改進與提升！

Majoituspaikan vastaus: 感謝親的點評，小澳榮幸之至，不忘初心，方得始終，希望小澳的服務能夠細水長流，給您不斷的驚喜和感動。在小澳家，總有不期而遇的温暖，期待與您的再次相遇。

Majoituspaikan vastaus: 人的一生是萬里河山，來往無數過客，小澳希望這些過客在他方也能有家一般的體驗，若您不介意，小澳會永遠是您的第二個家。

Majoituspaikan vastaus: 親愛的小主，感謝您對小澳的喜愛，小澳們何其有幸可以得到您的認可！小澳們一直要打造一個家外之家，讓您出遊在外就像回到“家”裏的感覺，小澳們感謝生命中有您！請您記得常回家看看。愛您喲φ（≧ω≦*）♪

Majoituspaikan vastaus: 遙遠的問候，隨着那縷縷清風，温暖在彼此心頭，美麗的瞬間，在綿綿情意中化為永久，原快樂的心舟，總在您心中長遊走，願幸福的腳步，總是追隨您左右，您的滿意就是小澳動力的源泉，相信不久的將來您也會成為小澳的常客，期待您再來體驗哦！

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