Resort Hotel El Cortijo & Spa

Disappointed ! The hotel is off the main road on a unpaved street, if you arrive at night, like we did, almost impossible to find. The GPS coordinate on Google are wrong, when you arrive at the roundabout, look at your right and you will see a small sign and a dirt road, drive up and you will find the hotel. Reception lady friendly, but took forever to check in, room big but very basic, Internet was not working and no phone in the room. After getting to our room, 111 we discover that only one towel was there and that we had no PW for the Internet (that later we find out was not working "connected without internet"), water was cold and shower was not draining.... . No phone in the room, so I had to dress up again and walk, quite a distance to the reception..... after 5 minutes they gave us a small towel and 2 bathrobes and they told us will send someone to fix the water/shower, it is now 11 pm, and honstly i would like to sleep but.... . A repair man arrived but problem not solved! In the morning water still cold and shower not draining. Breakfast was great (at least something good) but the property, potentially great, feels a bit run down.

Sécurité sanitaire majeure Le séjour s’est très mal passé. L’hôtel n’est pas équipé d’un réseau d’eau potable, les douches ainsi que les lavabos sont raccordé à de l’eau usée, recycler et désinfecter au chlore. Après discussion avec le responsable il m’a avoué l’absence d’un réseau d’eau potable, donc ils utilisent un château d’eau pour rempli avec de l’eau, acheter de l’extérieur, désinfecter au chlore, le Responsable avait un caractère autant et donc quand je lui ai dit que c’était dangereux il m’a dit de toute façon vous êtes le seul qui a fait la remarque puisque vous êtes ingénieur en traitement d’eau les autres ils ont jamais réclamé. Je lui ai fait comprendre que cela est un risque majeur pour la sécurité publique et la santé publique , mais ils sont fous, il m’a dit que de toute façon personne ne peut rien faire et que son établissement ne peut pas être fermé. J’ai demandé à être remboursé et j’ai quitté l’hôtel tout de suite.

The hotel is fantastic , but how to get there isn’t safe . Drive the the hotel was very unsafe due the road .