Hôtel Macchi Restaurant & Spa

Un grand merci a toute l'équipe de l'hôtel pour leur accueil et leur bienveillance. Ambiance chaleureuse, chambres spacieuses, restaurant avec des produits régionaux de grande qualité. Rapport qualité prix plus que raisonnable pour un hôtel 4 étoiles.

Super séjour; Merci à Perrine Maxime et leur équipe sans oublier Eric qui nous a concocté de bons petits plats . Depuis 30 ans que nous séjournons au Macchi de belles améliorations ont été effectuées pour le bien être des clients;

Hotel ne méritant pas un 4*, mais 3* et vieillissant.. Chambres et SdB un peu vieillottes, Personnel aimable mais pas très impliqué... - Sauna/Hammam jamais allumés à l'heure : ils sont censés être chauds de 16h à 20h, mais il faut aller réclamer pour qu'ils les allument à 16h, donc pas opérationnels avant 16h45 .... (et ça n'est pas un oubli occasionnel, ça a duré 3 jours de suite !!! alors qu'il faisait moche et qu'on attendait de pouvoir les utiliser) ... - Lors du petit déjeuner, j'ai utilisé la centrifugeuse, mais les carottes étaient coupées bien trop grandes, et bloquaient la machine.. j'ai mis 5 mn à comprendre le pb, et j'en ai fait part à la pers qui s'occupait des Pdj... "oui je m'en occupe "Madame"....La personne suivante a eu le même pb, l'employée a fait semblant de ne rien voir en détournant la tête, ne l'a pas aidé.... JE suis allée lui dire que ça provenant de la carotte..... Le lendemain les carottes étaient toujours coupées aussi grandes !!!! et le surlendemain aussi .... - En rentrant nous sommes montés par l'escalier, en même temps que la pers. de la réception... un mouchoir par terre ..... Elle est passée à côté sans le ramasser.... Dans un 4* il faudrait penser à ce que son personnel soit un peu plus impliqué, qu'ils gèrent certains petits soucis (même si ça n'est pas leur fonction)....et qu'ils apprennent à respecter les horaires d'ouverture ..... - Navette pour le ski : ils proposent un aller, mais pas de retour, retour à faire en bus avec un monde fou qui attend .... Résultat on a pris la voiture... Et casiers à ski, c'est bien, mais iles ne ferment pas à clef !!.... 4* NECESSITENT UN CERTAIN STANDING, QU'ON N'A PAS ICI ....... Et le restaurant propose des prix 4* mais très cher pour ce qui est proposé... et il faut s'inscrire et dire ce qu'on veut manger avant 17 h !!!!! Bref, n'y reviendrons plus.... dommage, c'est le seul 4* à Chatel.... Désolée, c'était long ....