Hôtel Macchi Restaurant & Spa

hôtel agréable à proximité immédiate des navettes petit-déjeuner de grande qualité espace aquatique piscine - jacuzzi - sauna - hammam au retour du ski fauteuil de massage et salle de sport location de ski sur place

Hotel ne méritant pas un 4*, mais 3* et vieillissant.. Chambres et SdB un peu vieillottes, Personnel aimable mais pas très impliqué... - Sauna/Hammam jamais allumés à l'heure : ils sont censés être chauds de 16h à 20h, mais il faut aller réclamer pour qu'ils les allument à 16h, donc pas opérationnels avant 16h45 .... (et ça n'est pas un oubli occasionnel, ça a duré 3 jours de suite !!! alors qu'il faisait moche et qu'on attendait de pouvoir les utiliser) ... - Lors du petit déjeuner, j'ai utilisé la centrifugeuse, mais les carottes étaient coupées bien trop grandes, et bloquaient la machine.. j'ai mis 5 mn à comprendre le pb, et j'en ai fait part à la pers qui s'occupait des Pdj... "oui je m'en occupe "Madame"....La personne suivante a eu le même pb, l'employée a fait semblant de ne rien voir en détournant la tête, ne l'a pas aidé.... JE suis allée lui dire que ça provenant de la carotte..... Le lendemain les carottes étaient toujours coupées aussi grandes !!!! et le surlendemain aussi .... - En rentrant nous sommes montés par l'escalier, en même temps que la pers. de la réception... un mouchoir par terre ..... Elle est passée à côté sans le ramasser.... Dans un 4* il faudrait penser à ce que son personnel soit un peu plus impliqué, qu'ils gèrent certains petits soucis (même si ça n'est pas leur fonction)....et qu'ils apprennent à respecter les horaires d'ouverture ..... - Navette pour le ski : ils proposent un aller, mais pas de retour, retour à faire en bus avec un monde fou qui attend .... Résultat on a pris la voiture... Et casiers à ski, c'est bien, mais iles ne ferment pas à clef !!.... 4* NECESSITENT UN CERTAIN STANDING, QU'ON N'A PAS ICI ....... Et le restaurant propose des prix 4* mais très cher pour ce qui est proposé... et il faut s'inscrire et dire ce qu'on veut manger avant 17 h !!!!! Bref, n'y reviendrons plus.... dommage, c'est le seul 4* à Chatel.... Désolée, c'était long ....

l'équipe est aux petits soins, les infrastructures (chambre, petit déjeuenr, restaurant, piscine, spa c'est parfait

Had a very nice stay over the new year period. Staff were very accommodating to travel issues we had. Hotel accommodation was very good and comfortable. Rooms very warm but could open windows to regulate temperature. New bar is lovely and restaurant serves great breakfast and dinner.

Equipe dynamique, professionnelle et sympathique. Hôtel très bien situé. Très bonne table. Chambres lumineuses et très agréables. Très bonne idée le kit piscine. Parking apprécié. Nous avons passé un excellent séjour.

Hotel que je recommande Un personnel souriant, courtois et à notre disposition. Un local privé pour les skis et à notre arrivée nous avons pu nous changer dans un box. Hôtel très calme. Le coin aquatique est vraiment agréable et très propre. Je reviendrai sans hésiter