B&B Hotel Chartres Oceane

D'aprèsTrip.com, cet hôtel n'a pas voulu que je sois remboursée 2mn après avoir acheté quand je me suis aperçue qu'ils m'avaient mis une autre date que celle pour laquelle je faisais une recherche. Quand on est à 30mn de l'hôtel à 23h30 ce n'est pas le lendemain qu'on a besoin d'une chambre c'est le jour même! Quand je me suis aperçue en recevant la réservation que ce n'était pas la bonne date, j'ai essayé de joindre l'hôtel, impossible. J'ai pu joindre Trip.com qui m'a dit d'aller voir sur place, de prendre une réservation, et que l'échange serait fait entre les réservations. Sauf que quand je suis arrivée sur place, l'hôtel était complet. On a expliqué notre cas au monsieur de garde et il nous a dit que la personne du matin règlerait le problème. On a repris la route et été dormir plus loin. Le lendemain la personne n'a rien fait et et moi j'ai payé 2 nuits au lieu d'une ce que je trouve inadmissible quand on s'aperçoit de l'erreur 1mn après un achat en ligne.