Hotel Miramare - Spa & Suites - Free Breakfast & Brunch Until 13-00

Delusione totale: struttura e servizio non all’altezza di un 4 stelle La nostra esperienza presso l’Hotel Miramare di Cervia è stata purtroppo al di sotto delle aspettative, in particolare considerando la classificazione dichiarata di 4 stelle. La struttura risulta obsoleta e mal tenuta: la camera quadrupla assegnataci, a fronte di un prezzo vicino ai 500 euro per una sola notte, si è rivelata deludente. Le fotografie promozionali non corrispondono alla realtà: la carta da parati era visibilmente danneggiata, il letto matrimoniale instabile e il letto a castello presentava parti in legno rotte. Il bagno, estremamente piccolo, non era adeguato alla capienza della camera. Uno dei punti critici riguarda il parcheggio: viene pubblicizzato come un servizio disponibile, ma in realtà si tratta di soli pochi posti estremamente stretti. In fase di prenotazione non si specifica la reale disponibilità, generando un’aspettativa non veritiera. Alla nostra richiesta di un cambio camera, o quanto meno di una riduzione del prezzo a fronte delle condizioni riscontrate, l’unico “gesto” proposto è stato il parcheggio gratuito per un valore di 20 euro, misura decisamente insufficiente rispetto al disagio. Va inoltre segnalata una certa difficoltà nel dialogo con la reception, soprattutto in merito alla comprensione dell’italiano. Nonostante avessimo più volte comunicato che uno dei bambini non era presente (assente per malattia), il personale ha insistito che non era possibile nessuna variazione. In sintesi, si tratta di una struttura che, a nostro avviso, non rispecchia né nei servizi né nella qualità l’attestazione di un 4 stelle. Il rapporto qualità-prezzo è estremamente squilibrato e la gestione poco flessibile, soprattutto nei confronti di famiglie con bambini. Non possiamo consigliare questa struttura, soprattutto a chi cerca comfort, chiarezza e professionalità.

We were there for the second time. The team and the owners are lovely and very kind. The hotel is conveniently located close to the beach as well as many bars and restaurants. They serve breakfast/brunch until 1 pm which is very useful, especially with children, as you can have early breakfast then leave, and come back for brunch. We had a small technical issue in the room and it was solved immediately after we reported it. The parking spots and the gym might not be very big but it's more than enough to drop your car or to train a bit while on holiday. Cervia is lovely and the locals adorable. Grazie a tutti!

Personel: 10/10 uprzejmy. Śniadania: super 10/10 do godz. 13:00 Świeże jedzenie. Pokój: 1/10 pokój dość mały, walizki muszą leżeć na podłodze. Z klimatyzacji wyciekała woda. Prysznic malutki, śmierdzący pleśnią, nie da się wykąpać tak żeby jakąś częścią ciała nie dotknąć ściany. W zasadzie to zamurowana, klaustrofobiczna kabina z pleśnią. W pokoju znalazłem pluskwy domowe (w innych komentarzach hotel pisał, że to biedronka sosnowa - otóż nie to po prostu pluskwy "Cimice") zaniepokojony odsunąłem łóżko, to co tam znalazłem to po prostu szok, kurz i lepiący się brud. Pokój duszny i nieświeży, mimo niskiej ceny nie zachęcam do korzystania. Winda: 3/10 malutka, klaustrofobiczna, w zasadzie jedno - dwuosobowa winda bez wentylacji. Parking: 1/10 w cenie 20euro za dobę mały i bardzo ciasny, trzeba zostawić klucze do auta żeby mogli je sami przestawiać. Personel polecił niedaleko parking miejski ok. 8,5euro za dobę to dużo lepszy wybór. Pies: 20euro za dobę za pobyt psa, w cenie dobry i użyteczny welcomePack.