LAM Hotel Celorico de Basto

Boas instalações. Tudo dentro do esperado. Boa organização

Já fiquei imensas vezes neste hotel que era espetacular. Foi vendido e há uns 3/4 anos para cá está bem diferente e nem parece 1 hotel de 4 estrelas. Pouco pessoal, apesar de os que existem serem simpáticos e prestáveis. Água da piscina interior turva e bastante fria, zona do SPA sem funcionários, pequeno almoço muito, muito pobre que não corresponde a 1 hotel de 4 estrelas. Adorava quando era o Celorico Palace Hotel mas a qualidade baixou imenso quando foi vendido ao grupo Flag Hotels, só não baixou o preço, bem pelo contrário.

Pior hotel que já tive. Ficamos 9 noites, de 27 julho a 4 agosto. ATENÇÃO este hotel não tem nada haver com algumas fotos daqui e muitas avaliações não correspondem ao que é. Pode já ter sido hotel de 4 estrelas mas neste momento equivale a 2 a preço de 4. Quartos: Duas camas de solteiro com um lençol que nem cobre a cama. Cortinas enormes com uma janela minúscula. Na wc o sítio para pôr a escova de dentes é num copo de cartão, parece que estou a acampar e não num hotel de 4 estrelas (imagem). Nunca nos deram robe apesar de tantos dias aqui hospedados, enquanto que vimos outras pessoas por menos tempo lá que tiveram esse privilégio. Ambiente: Em qualquer área interior do hotel é agoniante e impossível estar por muito tempo. Um bafo que não se pode. Incluindo no restaurante ao pequeno almoço. RIDÍCULO em plena época alta com temperaturas altíssimas. Estiveram sempre em modo poupança nas luzes e andamos sempre às escuras, principalmente no piso -1. Limpeza: a “limpeza” nunca foi feita, apenas fazem a cama com os lençóis sujos. Nos primeiros dias nem apareceram, só quando o hotel começou a encher é que começaram a vir diariamente e por vezes sem o nosso pedido na porta entravam no quarto. NUNCA limparam a wc. NUNCA fizeram refill dos produtos de higiene e toalhas de banho. Funcionários: Poucos e deixam muito a desejar. Pouca simpatia, pouco profissionalismo. Entramos na receção e não tem ninguém, as poucas vezes que tem, parece que estão em casa no sofá a mexer no telemóvel. Fora os sítios do hotel que nunca tem ninguém. Pequeno almoço: Apenas uma Cuba quente e dividida entre ovos mexidos e imitação de bacon. Pouca variedade de tudo. Parece uma sala de refeição improvisada (imagem). Apesar do BAFO la dentro em pleno verão, nunca tinham água. Tivemos sempre que pedir água para beber, 9 dias consecutivos. Piscina exterior: Nos primeiros 3 dias nadamos em musgo, pensávamos que o tijolo era verde, mas não. Poucas espreguiçadeiras. Piscina interior: Água gelada. O “jacuzzi” não existe, só tem duas cadeiras dentro da piscina que não fazem nada. A sauna e banho turco são só de efeito, é preciso pedir ao funcionário para ativar, mas nunca tinha nenhum trabalhador lá para o fazer. Toalhas de piscina: são toalhas de banho antigas brancas, mas que já estão amareladas. Toalhas de banho: cheiram a cloro. Garagem: Armazém de roupa suja e minúsculo (imagem). Sem segurança, ficam sempre com aporta da garagem aberta, mais vale estacionar na rua.

Quartos cómodos, limpos e com o essencial.Pequeno almoço razoável mas com evidente falta de variedade de frutas (em tres os dias só havia laranja/melancia ou laranja/ananas). Piscina exterior boa e limpa, era dotada de bar mas sem funcionarios para atender. Piscina interior razoavel. Área de Spa a precisar de remodelaçao. Falta de espreguiçadeiras quer na piscina interior quer na exterior. Nao havia toucas á venda por falta de stock.. Ginásio pequeno mas razoavelmente apetrechado (algumas máquinas eram novas). O aspecto mais negativo foi a evidente falta de limpeza na área circundante à piscina (cheia de pó, terra, cinzeiros cheios de beatas, sofas sem limpeza) ,e área de restaurante/pequeno almoço pois em nenhum dos tres dias notei que tenham aspirado a sala ou limpo as áreas (ao PA sentei-me sempre no mesmo sitio e as migalhas quer no chao quer nas cadeiras lá continuavam...) - excepção feita aos quartos. É evidente a falta de pessoal. Ninguém na área de recepçao de Spa. Ninguém nas áreas de sala de estar no piso menos um ou junto à piscina exterior. O recepcionista era simultaneamente barista e empregado de sala/mesa. É um hotel bonito, com potencial mas pelas razoes supra nao aproveitamos as áreas mais sociais do hotel. Restaurante só com dois pratos. É notória uma certa apatia dos empregados que deviam ser mais motivados e simpáticos no atendimento.

El hotel no está mal, las habitaciones no están muy mal pero el gran problema es como llevan el hotel. Da la impresión de que lo llevan un grupo de chicas jóvenes que no tiene poder de decisión. Éramos un grupo de 30, el desayuno se salva. La comida y cena además de escasa de poca calidad. El ultimo día no hubo plato principal para todos! La limpieza no está muy mal. La ubicación lejos de todo.

Péssima experiência. Falta de roupões para acesso à piscina, água da piscina interior fria, falta de regras num espaço que deveria ser de calma, sossego e silêncio. Impossível relaxar, a piscina interior mais parece uma piscina municipal em plena época balnear, sem ninguém para controlar, crianças completamente descontroladas aos berros e aos saltos para a piscina, adultos igualmente aos berros, sem respeito pelos outros. Uso indevido pelas crianças do banho turco e da sauna. Tive de sair do local. Conclusão, o barata sai caro, fui para relaxar e vim com uma neura insuportável. Local a nunca mais repetir