Toscana Biovillage - Private Cottage

Leider waren wir sehr enttäuscht. Das Apartment war an einigen Stellen herunter gekommen. Kein Schirm, wackelige billige Sitzgarnitur, auf Nachfrage um Austausch, wurde uns der selbe Tisch wieder hingestellt. Auch gibt es keinen Insektenschutz für das Apartment, obwohl wir sehr darauf geachtet haben immer die Türe verschlossen zu halten, hatten wir dann doch Ameisen in der Wäsche. Anfangs sehr unfreundlich, Elena war dann aber sehr bemüht. Aufgrund der extremen Hitzewelle & der Ameisen haben wir uns dazu entschlossen der Kinder wegen frühzeitig abzureisen. Sehr sehr schade, der 1. Urlaub zu viert leider ein totaler Reinfall :(

La struttura merita tanto, da rivedere sicuramente qualche aspetto essenziale, in primis la pulizia degli appartamenti che lascia molto a desiderare, pavimento completamente sporco, polvere e stoviglie sporche e maleodoranti, porte sporche ecc...altro grande problema la popolazione di zanzare in loco, davvero eccessiva, non ti lasciano godere un momento di relax in veranda o piscina, davvero eccessive, poi la piscina che va completamente rifatta perché riparata in più punti e verso le caditoie si deposita molta sporcizia. Ci sono altre cose da migliorare: troppa polvere lungo il transito dei vialetti...non esiste un posto auto all 'ombra...il verde è da curare e non tenere abbandonato a se stesso...bar aperto solo 3 ore al giorno la sera, hai in piscina un distributore per il caffè a pagamento(unica bevanda accettabile il resto è in bevibile)Nei dintorni c'è davvero poco, località più vicina Pisa circa 60km. A meno di 1km c'è un piccolo polo commerciale con Conad (unica salvezza di zona) Per il resto nulla. È ben servita da strade di collegamento principali.

Cabins are great, everything is clean and beds where fine. Swimming pool is a little too warm and the pool surface is basicly stones that gave the kids open wounds. The restaurant didnt sell anything but chips.

Abbiamo soggiornato dal 18/08 al 23/08 La struttura dista 3 km dal mare (che non è poi il massimo ) e le casette molto carine ma con qualche cosa da rivedere tipo il microonde che doveva essere incassato nella cucina è stato sostituito da uno più grande che non entrava ed è stato appoggiate sul top già piccolissimo. Non si sapeva come farlo funzionare ,non avendolo a casa, quindi mi hanno dato le spiegazioni peccato che erano quelle del forno che hanno sostituito. Il frigorifero rimaneva aperto e dopo due giorni è arrivato il loro tecnico che ha rilevato il guasto ma non l'ha riparato. Mancavano posate ed alcune pentole. La piscina tanto decantata non è sufficiente ad ospitare tutti gli ospiti della struttura. La cosa che ci ha dato particolarmente fastidio è stata quella di essere accusati di avere consumato due aperitivi (Mai presi) e non averli pagati . Altri ospiti hanno consumato questi aperitivi e li hanno segnati sulla nostra stanza e al momento del check out ci hanno dato la notizia nonostante avessero i fogli delle consumazioni con firme differenti . La ragazza alla reception comunque non ci ha creduti . Il rapporto qualità/prezzo è molto alto

Abbiamo soggiornato in questo residence dal 11 al 16 agosto: l'appartamento era in ordine e pulito, dotato di tutto quanto riportato nella descrizione in fase di prenotazione. In generale la struttura è ben tenuta e curata e il personale gentile e disponibile. Purtroppo però al momento del check-in non siamo stati informati del grosso problema di presenza di formiche, o meglio, la receptionist ci ha chiesto di non tenere le finestre aperte per lungo tempo perché essendo in campagna (giustamente) sarebbero potuti entrare degli insetti. Ma, nostro malgrado, le formiche erano in casa e ci siamo trovati costretti ad acquistare insetticidi per eliminarle perché avevano invaso il lavandino e il cibo del cane (conservato correttamente e chiuso sigillato). Capiamo la difficoltà nel gestire situazioni di questo tipo essendo un residence completamente immerso nel verde e per questo BELLISSIMO, ma avremmo apprezzato se fossimo stati informati all'arrivo in modo da contenere la situazione nell'appartamento preventivamente. In ogni caso, consigliato vivamente per la posizione e l'ambiente in generale.

Posto davvero bellissimo e soddisfacente in tutto e per tutto, io e la mia famiglia abbiamo soggiornato una settimana in una villetta carinissima completa di tutto e con la massima pulizia, serviti al bar e al ristorante da due ragazzi molto giovani ma professionali e bravi e pure alla reception due bellissime ragazze che hanno soddisfatto ogni richiesta!!!