Vieraskäyttäjä
22. syyskuuta 2024
Hotel dove ho soggiornato già 5-6 volte nel pregresso. Ho prenotato 6 giorni nella Suite Panorama che avevo già preso in passato: stanza (nr. 111) in stile tipico tirolese decisamente datata, usurata e bisognevole di manutenzione (allego foto): me la ricordavo meglio; non vale il prezzo pagato... a saperlo avrei preso la Standard risparmiando pure! Peccato, avrebbe un buon potenziale. La stanza è sicuramente da ristrutturare. Solitamente se si prende una stanza di livello superiore si dovrebbe beneficiare di qualcosa in più... invece nulla: se i bagni sono 2, entrambi devono essere dotati di asciugamani, non solo 1 e centellinati a persona; nessuna accortezza extra, magari prodotti da bagno particolari in minitaglie, un cioccolatino, un presente di benvenuto.... come ho trovato in altre Suite in Italia ed all'estero. Le bocchette di uscita della vasca idromassaggio andrebbero pulite con prodotti specifici, perchè non è invitante entrarci. Dall'arrivo, i termosifoni in entrambi i bagni non ha mai funzionato: nonostante la cosa fosse stata rappresentata più volte alla reception, che ha sminuito il problema, solo dopo 4 giorni si è fatto vivo il tecnico... ma nessuno ci ha poi detto se la cosa fosse risolta. Morale: al 5°giorno i termosifoni ancora non funzionavano, ce ne siamo andati con 1 giorno di anticipo, belli raffreddati con una mezza bronchite, nessuno ci chiesto la motivazione e ci hanno addebitato anche la giornata non usufruita. Cura del cliente da parte della Direzione direi poca... ma evidentemente va bene così e di clienti ne hanno già troppi! Molto gentile, premuroso e professionale invece il personale di sala, a partire dal Metre ed i camerieri tutti.
Käännä