Rudi S
23. tammikuuta 2025
Wir haben einen Gutschein für das Borgo Romatico über we are travel gekauft. Der Aussteller des Gutscheins ist auch Borgo Romantico. Nun haben wir im Januar eine Anfrage gestellt, ob wir den Gutschein Anfang Juli einlösen können. Daraufhin reagierte die Unterkunft, dass es keine freien Kapazitäten mehr zur Einlösung in diesem Zeitraum gäbe. Lt. Online Buchungsportal ist aber noch etwas frei. Okay, dann baten wir per Email um Auskunft, wann wir denn dann den Gutschein einlösen können. Wir bekamen keine Antwort. Dann habe ich es WhatsApp probiert. Hier kam nach einigen Tagen die Antwort, dass ich eine Email schreiben soll und sie innerhalb eines Tage antworten werden. Gesagt getan. Aber natürlich kam auch bis dato keine Antwort. Daraufhin habe ich nun we are travel darum gebeten, sich bei der Unterkunft zu informieren. Auch hier ist bisher noch keine Rückmeldung bekommen. Wir würden ja wirklich sehr gerne dort hinreisen, sind zeitlich sehr flexibel, aber wenn es jetzt schon so los geht, trübt das das Ganze natürlich sehr. Tut sich weiterhin nichts, werden wir leider wohl anderweitig vorgehen müssen.
Käännä