Le Vieux Castillon

Superbe découverte que ce lieu magique dasn un village médiéval où tout est fait pour vous relaxer et oublier completement vos soucis ou autres. Trés bonne restauration, la piscine est sublime , acceuil et service sans aucune fausse note pour un tel endroit . Les chambres sont magnifiques , un service voiturier impéccable car trés difficile voir impossible de stationner dans ce village . Une mention speciale pour le Spa qui nous a fait passer trés agréable . Bravo et continuer comme cela .

The best hotel I've ever used, and I'm comparing it with some of the best hotels around the world, including hotels in London (Claridges, The Savoy, The Cadogan and others) and top class hotels in Amsterdam, Barcelona, Brussels, Helsinki, Madrid, Paris, New York and Vienna; I could go on, but I'm in danger of inflicting embarrassment. It was pretty and comfortable and the staff were friendly and helpful beyond words, from the manager and reception staff through to the parking valet. The food and drink was excellent; my lobster was particularly good, and my views are shared by my fellow guests/family. I write reviews extremely rarely, and this is very much an exception (if not unique) but, circumstances permitting, I'll be back.

Amazing setting and property especially for the value

Magnifique accueil, personnel aux petits soins . Plein de petites et belles attentions pour notre week-end anniversaire de mariage . Cadre féerique !! Et chambre absolument parfaite. Bref c’est un sans faute pour ce séjour , nous reviendrons avec grand plaisir !

Hôtel fabuleux avec un personnel aux petits soins! Une mention spéciale à Fabou qui trouve des solutions à n'importe quel petit problème! Un lieu d'histoire, une vue imprenable, une piscine de taille parfaite et super chauffée. Merci à tout le personnel de l'hôtel pour ces instants magiques dans ce lieu enchanteur!

Clients fidèles de cet hôtel de charme perché au cœur des ocres, nous apprécions toujours le cadre, la vue depuis la piscine et les attentions à l’arrivée. L’établissement a récemment obtenu une cinquième étoile, mais certaines prestations ne sont pas au niveau — notamment le petit déjeuner. Ce dernier est en réalité un self-service, avec un buffet standardisé que l’on retrouve dans les chaînes hôtelières: pain de mie industriel, viennoiseries basiques, salades de fruits en boîte, jus d’orange loin du pressé-minute. Rien ne reflète la qualité ou l’authenticité locale que l’on attend d’un cinq étoiles. Malgré une demande spécifique à la réservation (viennoiseries artisanales et jus frais), seul le premier jour a été à la hauteur. Le lendemain : retour aux croissants industriels. Le service en salle manque aussi de chaleur : accueil expéditif, signature de la facturette avant même d’être assis, et une responsable de salle peu impliquée. Un détail frappant : une fillette a échappé une part de pastèque en tentant de rejoindre sa table — un incident causé par le trajet long et peu pratique entre le buffet, à l’intérieur, et les tables en terrasse. La responsable est passée juste à côté de la scène, sans réagir ni proposer la moindre aide. Enfin, ma remarque sur la qualité du petit déjeuner a été balayée d’une réponse peu professionnelle : « vous êtes le seul à vous plaindre » Mais la minorité n’a pas toujours tort . Bref, un lieu où le décor reste séduisant, mais où le service ne suit pas les étoiles affichées. Dommage.