Hotel Chalet Tianes - Alpine Relax

Dies war unser 20. Jubiläum, das sagt schon viel! Wir sind so begeistert von der herzlichen Familie, sie führen ihr Hotel mit Liebe und Begeisterung so können sie auch alle Probleme meistern, mit denen man heute zu kämpfen hat. Der Hausherr hält das Hotel in Schuss unglaublich sauber über die ganzen Jahre. Wenn man möchte wird man mit dem Auto zum Skifahren nach St. Ullrich gebracht, sonst fährt auch ein Bus vom Hotel zur Seiseralm vor der Haustür los. Das Personal im Restaurantbereich ist sehr aufmerksam und der Koch erfüllt auch so manchen Wunsch. Micky und Alex sind ein klasse Team. Wir können das Hotel absolut weiterempfehlen, da wir auch schon im Herbst zum Wandern waren ist man auch in der Sommerzeit bestens aufgehoben. Die Landschaft ist grandios. Das Hotel besticht nicht nur durch guten Service sondern auch durch die fairen Preise. Noch einmal vielen Dank auch der Chefin.

Come doverosa premessa , devo chiarire che sono da anni un grande appassionato dell’Alpe di Siusi ed in particolare di Castelrotto , dove ho sempre soggiornato in ottimi alberghi che si sono distinti di volta in volta per peculiarità diverse e mi hanno sempre lasciato un piacevole ricordo. Purtroppo questa volta non posso dire altrettanto ,non riferendomi in particolar modo alla struttura ma al comportamento dei gestori è in particolar modo della proprietaria che ci hanno fatto sentire ospiti poco graditi , oserei dire quasi mal sopportati , soprattutto gli italiani,al punto che alla fine del soggiorno, 6 persone e 3 camere , non ci è nemmeno stato chiesto come era andata la vacanza o se ci eravamo trovati bene , solo un nulla assoluto. Oltre queste considerazioni relative all’accoglienza vi segnalo un ristorante pretenzioso ma di livello modesto , sicuramente inferiore ad altri della stessa categoria e con orari molto rigidi ed infine una chicca legata all’idromassaggio, non funziona su richiesta del cliente ma con orari ( inizia a funzionare dopo le 4 di pomeriggio) ad intervalli decisi dal gestore . Punti a favore camere confortevoli e bella posizione come d’altronde la stragrande maggioranza dei 4 stelle a Castelrotto.

Come da consuetudine alla fine di una vacanza di 7giorni con la mia famiglia si tirano le somme del soggiorno. Hotel ben tenuto e curato nei dettagli,una posizione fantastica,immersa nella natura e lontano dal traffico.camere belle,spaziose con veduta sulla vallata,peccato però per la moquette, decisamente antigienica. Cameriere disponibili e gentili. Ora le note negative,premetto che frequento da una decina d anni strutture del trentino(südtirol compreso) di pari stelle quindi va da sé il confronto. -si "paga" anche l'aria,la sera i miei figli,come quelli di altre coppie hanno chiesto 1bicchiere d'acqua,al momento del pagamento il conto presentato era di €1.50 per bicchiere,ora,va bene pagare cosa si consuma,ma visto il conto totale penso si potesse sorvolare...davanti al dio denaro non si guarda in faccia a bambini di 4anni.. tra l'altro 4.50 una bottiglia d'acqua mi sembra eccessivo(specie se ti viene svuotata subito nei bicchieri per fartene prendere altre) -Colazione,merenda e buffet con poco ricambio,bisogna affrettarsi se si vuole avere scelta. -ottima il fatto di fare un menù per i bambini,ma per il menù giornaliero ci andrebbe più ricercatezza,proporre la classica pasta come primo non è da 4stelle. -La spa senza infamia ne lode,1 sauna interna,un bagno turco e una doccia sensoriale,bella la piscina ma l'idromassaggio si accende sporadicamente e a random,se pur sufficiente si può fare decisamente meglio, considerando il livello e il prezzo pagato. -Assenza di una palestra,alla mia domanda se ce ne fosse una la risposta è stata "noi abbiamo la natura" ,che voglio dire,è il principale motivo del mio tornare in trentino ma ciò non toglie che in giornata si possano fare entrambe le cose,specie se il tempo è brutto. -la sera non c'è nessun tipo di intrattenimento,acqua Gym 2 mattina a settimana che mi sembra un buon servizio. -non esiste la trentino card come in altre vallate se non per i pullman,quindi preparatevi a sborsare circa 24 euro cad. per le risalite. Tirando le conclusioni ho notato veramente tante lacune,forse più interesse nel fare cassa che non nel offrire servizi ottimali.La struttura e la posizione favorevole sono importanti ma non bisogna adagiarsi ,la freddezza si percepisce. Spero in futuro di tornare e ricredermi,il mio pensiero era condiviso in toto da altri ospiti che abbiamo avuto la fortuna di conoscere.