Vieraskäyttäjä
14. marraskuuta 2024
Hotel muy poco empático con sus clientes. Tenia una reserva para el sábado y les avise el jueves para cancelarla por caer de baja y ser imposible ir, me derivaron a Booking que ellos no lo podían hacer, solicite a booking el reembolso y muy amablemente me dijeron que hablarían con el establecimiento, el establecimiento dijo NO Como había también la posibilidad de cambio de fechas lo intenté también, pero no fue posible porque el establecimiento cierra por temporada y solo daban plazo para el cambio en 2024, no un año, solo 2 meses. Las fechas que les quedaban eran en domingo y la única que podía cuadrarme en sábado me subían un 17% el precio de la habitación, sin ser ninguna fecha especial, solo porque si. Estoy muy frustrada porque he estado 3 días intentándolo todo, pero no ha servido de nada. Nunca recomendaré este alojamiento y ya saben para lo que espero que usen mi dinero.
Käännä