Sky Ville Hotel Canela

Ótima recepção, café da amanhã incrível

Gostaria de deixar registrado o atendimento que recebi de dois funcionários da recepção (não me recordo nome) um de barba e outro de cabelo raspado….quando chegamos no dia 23/12/23 minha esposa fez o check-in, eram dois quartos, um deles para meu cunhado e sua mãe, ao adentramos no quarto percebemos que um deles não estava como solicitado e confirmado por telefone um mês antes…..caso contrário não teria reservado esse hotel…..fui então até a recepção solicitar um quarto com as características solicitadas, que eram duas camas de solteiro, opção essa na própria reserva……pra minha surpresa um dos atendentes começou a me dizer que não existia a opção, que eu não poderia escolher pois era política do hotel, me disse nas frente dos hóspedes que meus quartos eram standard (ou seja de pobre no contesto que ele falou), rebati e exigi conforme tinha reservado, falei mais alto quando o outro sugeriu que meu bebê dormisse no meio meu e de minha esposa e que trocasse de quarto com meu cunhado e sogra…..o de cabelo raspado sugeriu que eu deixasse o hotel se não estava contente e ainda me falou que eu nunca mais reservasse naquele hotel, todo esse escândalo na frente dos hóspedes que ali se encontravam…..para depois disso trocarem os quartos como solicitado na reserva !!!!! Deixo esse relato não para benefício próprio, pois realmente NUNCA mais me hospedo lá, pena dos outros funcionários que nos atenderam bem, mas sim de alerta para os outros, vão preparados pois tem dois funcionários na recepção que não honram a empresa que lhes paga salário !!!!

Gostamos bastante

Lugar limpo, organizado e um ótimo café da manhã. Super recomendo

Excelente custo-benefício!!! Somente não gostei que me cobraram taxa de serviço (10%) sobre as diárias que paguei adiantado pelo aplicativo.

Estivemos com as crianças de 4 e 7 anos e os Avós. Hotel limpo, calmo e confortável. Café da manhã muito completo e saboroso. Já viajamos o mundo todo e sempre ficamos impressionados com a hospitalidade de canela e gramado.