Hotel Fazenda Pampas

Gostamos bastante do hotel, é simples, mas a cama é confortável, banheiro sempre está quentinho no inverno. Café da manhã simples, mas bom.

Péssima experiência Estou extremamente chateada com minha estadia neste hotel. Foi um verdadeiro pesadelo do início ao fim. O chuveiro era horrível, o espelho estava todo estragado, e, para completar, à meia-noite, o ar-condicionado começou a fazer um barulho absurdo e a pingar sem parar, inclusive na cama. Solicitamos a troca de quarto às 00h30 e nos transferiram para um quarto onde o ar-condicionado simplesmente não funcionava. Ao reclamar novamente, nos deram outra opção, mas, para nossa surpresa, o quarto estava em condições ainda piores: uma banheira suja, com insetos dentro, e um vaso sanitário completamente danificado onde não se podia sentar. Isso é inaceitável! Paguei para ter uma estadia minimamente confortável e encontrei um verdadeiro descaso. Fiquei completamente decepcionada e espero que ninguém mais passe por essa situação.

O hotel é antigo,rústico. Nosso quarto(Gaudério),atendeu nossas necessidades. Cama boa,tamanho do quarto normal,banheiro com hidromassagem. O ponto que mais nos chamou atenção foi o café da manhã, que foi muito simples comparado aos outros hotéis,pouquíssimos itens. E além de serem poucos itens,não eram saborosos. Também pedimos um abridor de vinho na recepção e para nossa surpresa ,não tinham.

Não foi muito bom! Minha experiência neste hotel foi decepcionante. O prédio é antigo e a porta dos fundos permanecia aberta, o que comprometeu a segurança e me causou desconforto. O café da manhã foi bom, mas o quarto deixou a desejar: a TV só pegava Globo e Record, e o chuveiro a gás oscilava entre temperaturas extremas. Na chegada, em 23 de dezembro, a recepção estava cheia, e um senhor visivelmente estressado foi ríspido ao dizer que o check-in só poderia ser feito após as 14h. Eu só queria perguntar sobre deixar as malas, mas pela aspereza entendi que não seria possível. Não recebemos orientações sobre o funcionamento do hotel ou a localização do café da manhã. No check-in, outra funcionária apenas entregou um formulário e a chave do quarto 113, dizendo que era 'virando à direita no corredor'. Em contraste, no check-out, fomos atendidos por uma moça muito simpática, que nos desejou tudo de bom. Além disso, a manta da cama tinha queimados, provavelmente de cigarro, o que reforçou a sensação de descuido. Não me senti acolhido e não voltaria a me hospedar aqui.

Lugar para descansar Excelente impressão do hotel e sua estrutura. Embora só fiquei uma noite um hotel para apreciar o clima da serra e descansar no seu amplo espaço de área verde com lagos e bela paisagem. O mesmo localiza-se ao lado da Roda Canela. As acomodações são conforaveis e café da manhã saboroso. Atendimento ótimo.

A recepcionista que fez o check in era extremamente mal humorada, irritada. Definitivamente não era pra a função. Ela parece não ter condições de lidar com o público.