Hotel Soberanis

hostel location quiet good and near by restaurant. hostel staffs are very helpful.

El personal en general es muy amable , la limpieza del cuarto es muy bueno pero le doy solo 3 estrellas porque encontramos 2 cucarachas en el cuarto y de evaluación general igual solo 3 estrellas porque la mayoría del tiempo no funcionaba el internet y no se veían los canales en la tv.

Staff and hotel overall is great. Truly convenient location. I recommend to those staying in Cancun as it’s a money saver.

Una estancia increíble Fue una estancia placentera el servicio de parte del personal muy amable la comodidad la limpieza las instalaciones en verdad muy recomendable aparte tienes todo alrededor Chedraui Go Mart por cierto muy rico y barato , transporte a playas plazas Mercado ala mano , fue una estancia agradable

Rooms do not provide much amenities and the Wi-Fi does not work. No elevator, have to carry suitcase up flights of stairs.

Que pena que traten al turista así y sean de mente cerrada! Hice una reservación por medio de una app desde CDMX para mi hermano, para que pasará la noche de ayer en éste establecimiento. Al llegar (10 pm) le dijeron que no estaba pagada, solo reservada. Enseguida me llamó y se me hizo un poco raro si había metido los datos de la TC. El Sr. David González (recepción) me explicó la situación. Le pedí de favor le diera la habitación para que descansará de un largo viaje, mientras buscaba los datos de la reservación y enseguida procedería a hacer el pago correspondiente. Pues su respuesta fue un "NO!! HASTA QUE PAGUE!!" con el peor de los modos. Mi hermano la pagó y el Sr. David Gonzales no le respetó el precio establecido en la reserva (app) $585, le cobró $735. En el momento mi hermano lo tuvo que pagar para poder tener donde pasar la noche y no buscar a esa hora (10pm) otra opción de hospedaje.