Cyan Cancun Resort & Spa arvostelua

Terrible y mal momento que nos hicieron pasar anoche. Previamente había realizado mi reserva y compra sin problema alguno, hasta que intente contactar al hotel para poder verificar mi reserva y pedir un upgrade, a partir de ese momento ya no hubo manera que alguien me atendiera al teléfono o correo. Llegue en la madrugado para ´poder descasar y resulta que consideraron mi reserva como no-show porque no llegue antes de las 2am y porque tampoco avise, avisar? si nadie me atendió nunca, mi reserva ya estaba pagada y me estaba presentando y un pésimo tipo de nombre Daniel con tremendo mal trato, simplemente no pudo ayudarnos nunca en nada, todo lo contrario, cero sentido de Servio o solución de quejas. Al final la solución era que realizáramos otra reserva y volver a pagar, yo muerto de cansancio dije adelante hago el pago yo lo que que quería era dormir, el tipo prepotente comento nos reservamos el derecho de admisión y no les vamos a vender ninguna noche, como no enojarse...increíble personaje, pésima experiencia y mal trato que nos dieron, nunca en mi vida había pasado por esto, terrible , ahora entiendo el precio, al final te roban, te tratan mal, no de dan solución, es una burla de hotel si se le puede llamar como tal.