Ocean View Cancun Arenas

El servicio en general fue bueno, solo el personal de recepción no es muy amable, las instalaciones son buenas un poco pasadas de época, el desayuno es rico pero lo a comida no fyede mi agrado, las amenidades muy buenas.

Todo fue muy bueno!!

Minha experiência neste hotel foi extremamente decepcionante. As instalações são antigas e mal conservadas, precisando urgentemente de reformas. O café da manhã foi um dos piores aspectos da estadia. A maioria dos alimentos era extremamente gordurosa e de baixa qualidade. A única opção realmente boa era o omelete, mas para consegui-lo era necessário enfrentar uma fila de cerca de 15 minutos, o que tornava a refeição ainda mais frustrante. Além disso, a segurança do hotel é inexistente. Enquanto eu estava fora, alguém abriu minha mala dentro do quarto, o que demonstra a total falta de controle e proteção dos pertences dos hóspedes. Para piorar a situação, quando relatei o ocorrido, a equipe do hotel disse que chamaria a polícia para investigar, mas isso nunca aconteceu. Apenas acionaram a segurança interna, que não tomou nenhuma providência concreta. Outro ponto negativo foi o atendimento. Os funcionários não são nada hospitaleiros, demonstrando falta de cordialidade e interesse em proporcionar uma boa experiência aos hóspedes. A localização também deixa muito a desejar. O hotel fica longe de tudo, dificultando o acesso a restaurantes, mercados e pontos turísticos. Para se deslocar, praticamente é necessário comprar pacotes de passeios oferecidos por agências, o que limita bastante a liberdade de explorar a região por conta própria. Além disso, os táxis cobram preços abusivos, explorando os turistas e tornando qualquer deslocamento um gasto extra significativo. Minha estadia estava programada até o dia 26/03, mas saí no dia 23/03 porque simplesmente não consegui mais ficar no local. A experiência foi tão ruim que preferi encurtar minha viagem para evitar mais transtornos. Definitivamente, não recomendaria este hotel e não voltaria a me hospedar aqui.

Muy mala la atencion, el recepcionista atendio muy mal, quisimos abonar el impuesto de saneamiento y nos mando a buscar cambio porque nos contesto que el no era casa de cambio, tuvimos que salir solas de noche sin conocer a buscar cambio sino nos dejaban hospedarnos. Se vende como all inclusive y no es asi, todo tiene horario, a las 22 ya no tienen mas servicio, cobran el agua, cuando en realidad si fuera un all inclusive no deberia ser asi, 20 pesos mexicanos cada botella, cero empatia y amabilidad con el turista, no vuelvo mas a este hotel, no vayan porque es pésimo. Hay mejores de la misma categoria. Este lugar sin duda es horrible.

Es un hotel económico, en la habitación con vista al mar, es bonita la vista sin embargo nos toco un frente frio y entraba aire a la habitación eso no nos agrado, no cuenta con secadora ni cafetera, al llegar se debe esperar a las 13:00 pm para que coloquen el brazalete del hotel así que no lleguen temprano, no es muy buena la animación, la comida es buena para el precio que se paga, el personal es amable y la playa se veía bien antes del frente frío, la fiesta de espuma es divertida para los niños aunque no vimos a pikachu ni el unicornio qué se mira en los videos, el chico que es guardavidas es muy amable y les pasaba la espuma a los niños.

El recibimiento estuvo 9/10 por el timepo y el rostro de los recepcionistas. La comida del restaurante que tienen es exquisita, me sorprendio bastante el buen sabor y la organizacion que tienen dentro de la misma barra. El estado de las albercas es algo que debe tomarse muy bien en cuenta ya que uno de los mosaicos me llego a cortar mi dedo indice, (aunque al parecer el salvavidas Ruben me comento que ya estaba en remodelacion.) Por cierto, la rapidez, amabilidad y dominio en primeros auxilios me sorprendieron. No se como supo que necesitaba ayuda, pero, apenas me sucedio la cortadita, cuando el ya se habia colocado guantes y estaba aun lado mio. Y la fiesta de fin de año estuvo impecable, se nota una persona que domina su area laboral, alegre, bailando, y sobre todo con una sonrisa en su rostro, (cosa que le hace falta a los de toallas). La habitacion impecable, me toco de camarista la sra. Sabina, ya quisiera tener su energia y habilidad para tender asi de rapido la cama. En resumen, si no hubiera sido por la actitud del salvavidas Ruben, su conocimiento, la comida del restaurante y lo limpia que quedo la habitacion hecha por la sra. Sabina, esta hubiera sido una mala experiencia, sin duda regresaria.