Hotel Astoria

Ho soggiornato per una sola notte..la stanza stupenda e pure il bagno...tutto molto pulito. Due appunti da fare. Il primo ho trovato stranissimo che il frigo bar sia stato VUOTO..mi è stato detto che non mettono niente perché il cliente chiede cosa vuole... Però una bottiglia di acqua ( a pagamento non gratuita) penso vada bene a chiunque!!! Secondo appunto. . per un quattro stelle avreste dovuto mettere a disposizione anche un terzo tipo di cuscino... Comunque tutto sommato bene ma non benissimo!

Ho soggiornato all'Hotel Astoria di Canazei il 19 dicembre insieme a mia figlia per una breve vacanza sulla neve. L’accoglienza all’arrivo è stata abbastanza distaccata, senza quel calore che ci si aspetta in una struttura a 4 stelle. La camera che avevamo prenotato (mountain superior) era molto bella, spaziosa e ben pulita, ma purtroppo ho riscontrato alcune mancanze. Nonostante la descrizione della camera prevedesse un set di cortesia in bagno, non abbiamo trovato nulla, nemmeno un bicchierino per mettere gli spazzolini. Inoltre, il coprimaterasso e il lenzuolo non erano abbastanza lunghi da coprire il materasso, il che non è accettabile per un hotel di questa categoria. Un bollitore in camera sarebbe stato gradito, considerato il livello dell' Hotel. Il centro benessere è molto bello e il personale davvero molto disponibile e gentile. La colazione non è stata delle migliori: nonostante ci fossero diversi camerieri in sala, mi sono dovuta alzare dopo una decina di minuti di attesa per chiedere un cappuccino. Un servizio più attento sarebbe stato gradito. Per quanto riguarda la parte più pratica, il garage coperto (a pagamento) è comodo, così come la ski room, entrambe non sono purtroppo direttamente collegate con l'interno dell'hotel e nemmeno tra di loro. Mi viene da attribuire le mancanze riscontrate alla difficoltà che ormai le strutture ricettive (così come ristoranti e bar) trovano, purtroppo già da qualche anno a questa parte, nel reperire personale qualificato. Se così fosse, sarebbe utile prendere atto della cosa e ridimensionare un attimino il listino per offrire un giusto rapporto qualità/prezzo.

Hotel lontano dal raggiungere le 4 stelle! Positivi: pulizia ++, personale di sala ++e quello della Spa ++. Buffet serale minimal! Il maitre ed i ragazzi di sala sono sempre disponibili per soddisfare le richieste fuori menu. Un Grazie ad Angelica della Spa. Note dolenti: Camera: troppo piccola per 2 adulti e 2 ragazzini. Sopratutto un solo bagno, un solo lavandino e una vasca uso doccia scomodissima , si allagava tutto il pavimento e per evitare un po' questo disagio le governanti gentilissime ci hanno fornito tutti i gg dei grossi asciugamani/teli da bagno da mettere x terra in modo da tamponare alla meglio questa situazione. Essendo un bagno chiuso senza finestra il vapore acqueo dopo 4 doccie e l'acqua per terra era insopportabile. Segnalate prima dell'arrivo se siete allergici a cani e gatti ... potreste ritrovarvi circondati dai ns cari amici pelosi e con spiacevoli crisi notturne!! Alle segnalazioni effettuate alla direzione ci è stato risposto che purtroppo alcune cose si sono guastate in agosto e non era stato possibile avere il materiale da sostituire....magari uno sconticino finale o un piccolo presente potevano aiutare ...un po' piu' di empatia non guasterebbe.