Grand Residences Pousadas

o quarto não tinha espelho no banheiro, faltavam cabides e travesseiros. A funcionaria, muito atenciosa só não providenciou o espelho quebrado. Choveu, e tinha uma goteira bem em cima do vaso sanitario. Se usasse sairia todo molhado. O piso de wc ficou todo encharcado. Reclamei no dia seguinte, e a recepcionista, aliais é recepcionista, financeiro, arrumadeira de quarto, atendimento as mesas do cafe da manha e cozinheira, COITADAS FAZIAM O QUE ERA POSSIVEL, nos trocou de quarto, mas neste tinham luzes queimadas, e saboneteira do box inexistente, assim como cabides no wc para por toalhas. Manutenção em paredes, janelas, portas, chuveiros há muito tempo não estáo presentes. No cafe da manha, tinhamos que ficar esperando as pessoas comerem para que pudessemos usar os talheres, pois não tinha para todos os hospedes. Reposição dos alimentos muito demorados, e olha que eram poucos os hospedes, pelo que vimos. As atendentes são muito simpaticas e se viravam como podiam, mas falta GERENCIAMENTO e manutenção urgente em todo hotel. Uma pena pois a localização é otima, a arquitetura é boa, e os quartos grandes.

Satisfatório Ao chegarmos tivemos alguns contratempos, como o elevador parado pra manutenção, mas as duas meninas da recepção foram nota 1000 e nos ajudaram em TUDO que precisamos…

A pousada pelas fotos parece ser uma coisa e pessoalmente é outra. Tanto as escadas e o elevador são antigos, apresentam diversos defeitos. Quanto aos funcionários são muito prestativos mas infelizmente é as acomodações são muito diferentes das fotos do anúncio. O estacionamento é muito apertado ou mal posicionados os carros pois vai ficando um na frente do outro sendo necessários chamar os proprietários para ficar manobrando se quiser sair, sendo muito inconveniente. Fiquei muito chateado pois no meu banheiro encontrei uma roupa íntima (Masculina) suja antigo hóspede deixou. Quanto ao quarto do casal que foram conosco estava em algumas partes sujo, chuveiro (Quebrado) e fechadura não estava fechando a porta, ficando a chave emperrada na porta. O café da manhã achei simples mas muito gostoso para dizer a verdade até me surpreendeu. Seria interessa a pousada verificar esses tópicos para não ocorrer novamente, nada que impeça a hospedagem mas fica uma crítica construtiva.