Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, It was a pleasure to welcome you to The Grand Palladium Sicilia Resort & Spa for your most recent stay.Thank you very much for your wonderful feedback. We are glad you've enjoyed your holiday here and all the services provided.We hope to have you back as our Guest soon.Kind regards,ChiaraCustomer Care
Vieraskäyttäjä
Deluxe
Majoittunut 7. 2023
Pariskunta
2 arvostelu
4.0/10
Lähetetty 13.8.2023
Abbiamo pernottato una sola notte per il nostro anniversario, con formula all inclusive, purtroppo il chip dei braccialetti non è stato codificato, di conseguenza la camera non si apriva, se non accompagnate dal personale. Esperienza pessima. Non sono stati in grado di risolvere il problema per l’intera giornata ed abbiamo terminato la serata in camera per evitare di farci riaccompagnare a tarda notte.
Nelle zone piscina invece pochissimi lettini rispetto agli ospiti della struttura. Spettacolo serale in teatro a dir poco improponibile. Per quanto costa, il servizio è pari a zero!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Gentile Cliente,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza al Grand Palladium Sicilia Resort & Spa e per contribuire al costante miglioramento del nostro servizio. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative durante il suo soggiorno. Per noi la soddisfazione dei nostri ospiti è fondamentale e siamo fiduciosi di poterla accogliere nuovamente al Grand Palladium Sicilia Resort & Spa per le sue future vacanze e darle il servizio eccellente e adattato alle sue necessità. Cordiali saluti, IreneGuest Service Manager