Hotel Rododendro Val di Fassa

酒店硬件設施都非常不錯，值得一提的是服務人員素質都很高，是一次非常滿意的體驗了

Having read reviews before we went we were concerned but it was the only accommodation left at short notice! Good points: Very clean, well presented and two extremely hard working lovely waitresses. Not good points: EVERYTHING else!! Meals clearly run on a budget! Very watered down fruit juice and biscuits making up the worst breakfast ever seen! Evening meals were actually not bad except being gluten free it meant not having things rather than being catered for and desert was the same every night (water melon, ice cream or cake!) The waitresses always seemed to be on duty without a day off and there were only two of them. They didn't seem to mind and were always lovely, but it felt like complete slave labour! There should have been at least 3 when busy (most nights) but the elusive management seemed more inclined up sit hiding on his backside in his office (when he was visible!) whilst they literally ran round all night! It's classified as family atmosphere, we have never stayed anywhere more lacking in atmosphere. The management seemed completely disinterested. When I asked for a sugar free drink mixer he tried to tell me you can't get them in Italy!! His management style; lazy, "do as I say not as I do" and disinterested! Thank goodness for the lovely waitresses who, even though totally overworked, always tried to please. The management could learn a lot from their customer facing attitude!

abbiamo prenotato una decina di giorni a ridosso di ferragosto.gia' dalla prima sera si e' evidenziato il livello infimo del cibo e del servizio offerto.la mattina per la colazione (7.30-9.00)se si arrivava alle 7.40 non si trovava piu' nulla ed alla richiesta di avere qualcosa veniva risposto"ci dispiace e' tutto finito".al buffet di antipasti a cena (7,30-9.00) era ancora peggio alle 7.40 gli antipasti erano gia' finiti e non se ne preparavano altri.La qualita' dei pasti era a dir poco sconcertante,non saper cucinare un petto di pollo ,una pasta al ragu' ,una braciola di maiale significa che in cucina non c'e' un cuoco ma un manovale(con tutto il rispetto per i manovali).Non e' mai stato presentato nulla di tipico! Il giorno della partenza a colazione,anziche' i soliti cornetti,abbiamo trovato delle bombe fritte alla crema.Alla domanda"scusi si possono avere dei cornetti?" ci e' stato risposto che le bombe erano avanzate dalla sera precedente(dove erano state presentate come dessert)e non potevano essere gettate..Eravamo una comitiva di 15 persone anche bimbi molto piccoli,ed alcuni di noi hanno anticipato la partenza non sopportando piu' tale trattamento,Preciso che ho fatto in questa zona numerose settimane bianche e soggiorni vari trovandomi sempre benissimo.erano tre anni che non ci tornavo ma non avrei mai potuto immaginare che in cosi' poco tempo un luogo incantevole si trasformasse in un posto da dimenticare.La cosa purtroppo non e' limitata soltanto a questo hotel ,ma piuttosto diffusa, infatti parlando con persone soggiornanti in altre strutture e con residenti,abbiamo avuto conferma di un generale peggioramento dei servizi,dovuto principalmente al fatto di voler risparmiare ad ogni costo ed all'impiego di manodopera a basso costo.Se capitate da queste parti il mio consiglio e'.....TIRATE DRITTI E CAMBIATE ZONA !!!!!!!!!!