Hotel Vila Rica Campinas

Excelente hotel, o atendimento e a qualidade do serviço maravilhoso. Funcionários atenciosos, excelente café da manhã com a reposição dos alimentos.

O quarto aparentemente foi reformado a pouco tempo, porém a reforma foi feita de qualquer jeito e o teto está com infiltração. O atendimento do café da manhã foi muito bom, porém o atendimento da noite foi péssimo, primeiro que o atendente não informou informações como ramal da recepção e horário do café sa manhã e Internet, informações que não tinham no quarta, o tapete do chão do banheiro estava bem sujo, fui na recepção trocar e me informaram que alguém iria levar outra para mim no quarta, no fim tive que voltar na recepção pois ninguém veio e pelo jeito nem iam no quarto, em nenhum momento pediram desculpa ou pareceram se importar com o problema. Pelo valor, daria para legar outro hotel com uma qualidade melhor Fiquei no quarto 203

Recomendo Ótimo custo benefício

PIANO DESAFINADO - LITERALMENTE E FIGURATIVAMENTE! O hotel é razoavelmente bom, mas enfrentei perrengues de comunicação com os funcionários e com a prestação de serviços como um todo: 1) Não consegui acessar o wi-fi do hotel em momento algum; 2) Só alguns poucos canais da TV do quarto funcionavam e tive problemas com o controle remoto também; 3) Fui informado durante o check-in que o horário do café-da-manhã era das 5h às 10h, mas os funcionários só abrem o restaurante para tal refeição às 6h (isso se não atrasam), e ainda pecam na colocação dos utensílios e recipientes para os hóspedes usarem, assim como pecam na colocação de placas de identificação em alguns itens a fim de não confundir os hóspedes; 4) A limpeza do restaurante, denominado Le Jardin, deixa a desejar e os funcionários se ausentam do local na hora do cliente pagar, fazendo com que eu tenha que procurá-los para tal fim, tendo isto ocorrido durante os jantares dos 2 dias de estadia; 5) A geladeira do quarto não refrigerou, mas sim congelou uma bebida que eu trouxe, fazendo o recipiente (garrafa de vidro) quebrar com a geladeira fechada e sujar o seu interior, assim como o piso logo abaixo desta quando eu a abri; 6) Para resolver o problema descrito no item 5, liguei para o serviço de quarto, expliquei a situação e mandaram camareira para o quarto errado; 7) Ao check-out, constou a informação que eu devia um dos jantares, sendo que eu já havia pago ambos, então tive que mostrar o comprovante de pagamento para a recepcionista. Chances de retorno são quase nulas!

Custo do ridiculo Quando pedi um par de taças me pediram o custo da.rolha dizendo que iriam servir no quarto!! Absurdo....

A hospedagem é boa, localização razoável, e restaurante no horário da noite precisa melhorar a comida, mas o atendimento muito bom.