Bungalows Imperial Park Unitursa

Excelente viaje Todo perfecto. Buffet todo incluido excelente. Piscinas y entretenimiento genial. Calidad de la habitación: cama y cojines incómodos y el sofá cama para la niña roto.

Dans notre appartement 2 transats totalement inutilisables, pas de parking dans la Résidence comme annoncé mais paiement de 95€/semaine. La couette était très sale, maculée de sang, les taies d'oreillers sales également. L'accueuil a refusé le changement des transats et nous a indiqué qu'il nous faudrait nous garer dans la rue ou sur les 3/4 places en contrebas. Elle nous a également demandé de nous débrouiller seuls auprès du personnel de ménage pour nous changer la couette. Il nous a fallu hausser le ton pour que la Réceptionniste agisse. Nous avons dû en passer par la centrale de location et le service qualité pour résoudre les problèmes, la réceptionniste restant dans un refus systématique ... Le mobilier est très simple, la literie épouvantable au point de se lever le matin avec le dos douloureux . A cela il faut rajouter que l'entretien des parties communes est déplorable les saletés jonchent le sol et les jardinières (mégots un peu partout). En résumé seules la vue et les piscines sont à la hauteur des attentes. Nous ne recommandons pas du tout cette Résidence vieillissante avec un accueil déplorable.

Llegada al complejo a las 14,30 de un sábado a 34 grados de temperatura. Colas normales, pero la sensación térmica era de más de 45 ya que no había aire acondicionado en recepción. Intensa sudoración y camisa completamente mojada de sudor. Se nos asigna apartamento 602 y una cochera previo pago de 10,50€ diarios. La cochera es tan estrecha que si pegas el lado del conductor no puedes salir, y si es el del acompañante roza el espejo cerrado y puedes salir con dificultad. Llegada al Ikeaapartamento y el calor sigue siendo insoportable, pero el aire acondicionado funciona bien y nos dejamos caer en las sillas para descansar. Son la 15 horas y preguntamos por el restaurante o cafetería o supermercado, pero no hay en el complejo, por lo que tenemos que desplazarnos a comer y comprar algún suministro a unos 3 km. De vuelta pedimos sábanas y fundas de almohada que no habían dejado para el sofá cama y otro juego de toallas, y nos dicen que tenemos que ir a recepción a recogerlas,pero al llegar al apartamento no vienen las fundas de almohada y vuelta a recepción. Pregunto por la clave de wifi y me la dan, pero me indican que solo hay conexión en recepción y piscina. La conexión en piscina es mala e incluso la cobertura telefónica dificultosa. Al llegar al apartamento encontramos cucarachas en la encimera de la cocina pero al ver por donde se metían lo hemos tapado con una bolsa de plástico y volvemos a encontrarlas el jueves en una toalla del baño. Vamos a ducharnos y la bañera es una pista de patinaje por lo que tienes que estar agarrado al soporte de la ducha para no caerte. Al ver que solo hay un rollo de papel higiénico, pedimos uno en recepción y nos dan un rollo por cortesía, pero si necesitábamos más tendríamos que comprarlos, así que volvimos a ir al supermercado a 3 km a comprar papel higiénico y un esterillo para la bañera. A la vuelta de comer encontramos que en el dormitorio se ha caído un cuadro sobre la cama ya que no están colgados sino apoyados en una pletina muy estrecha. Menos mal que no ha ocurrido cuando estamos durmiendo porque el susto y el golpe en la cabeza no nos lo quita nadie. Y hoy martes, al ir al baño, la cisterna no funciona así que nos tenemos que arreglar con una cubeta de agua. Llamamos a recepción pero nos contestan que no abren hasta las 10 horas y que hacían un parte para que viniesen de mantenimiento a lo largo de la mañana. Así que aquí estamos esperando. La llegada del señor de mantenimiento ha sido a las 20,30 horas y ha tenido que cambiar todo el mecanismo de la cisterna. El miércoles al hacer unas tostadas para el desayuno, sin apenas humo, se ha disparado el detector y ha estado soñando unos 5 minutos, sin que nadie pregunte qué estaba pasando. Hemos decidido acortar un día nuestra estancia en este complejo en el que la información que dan es completamente equivoca, ya que no están abiertos restaurante y taberna, así como spa y sauna, que nos lo ofrecen en otro hotel de la cadena en el paseo marítimo, a 3 km de

This was INCREDIBLE!!! We arrived at these incredible apartments and were not expecting anything THIS special. We walked into the cool reception out of the Spanish sun and spotted some beautiful Spanish lakes outside the window with large rocks until we realised, hang on these are the pools! The fast check-in and excellent staff meant that we could go right into the pools. The pools were absolutely luxurious. I felt like I was in a tropical paradise. I dived under the crystal clear water and didn't want to leave but if I didn't leave I would drown, but then that's not even possible since there are excellent lifeguards always watching. When we thought the pools couldn't get any better we noticed there was another pool we jumped into this one and it was heated to perfection. Each day when we didn't know what we should do we went and spoke to the amazing receptionists. And with 24/7 receptionists we arrived back past midnight and were still greeted by staff (especially Gabriel). We were sad on the day we had to leave but we gave an excellent goodbye as Gabriel waved to us whilst we drove down the driveway! How can a holiday get any better than this!!!???

Not as advertised. Please be aware that if you arrive after sept 18, check in is NOT 24 hours. We got here at 1.30am then had to get a taxi to another hotel to check in then taxi back. None of this was communicated to us prior to arrival. The rooms are fine, pools are really nice. But bear in mind when booking that the complex is an hours walk to the nearest shop. I say this because out of season there is nothing at all open in the complex, no restaurant, bar, shop, not even a vending machine.

Bonjour, Nous venons dans cette résidence depuis 30 ans et à notre arrivée, surprise, nous n’avons pas pu profiter des prestations habituelles (animations, restaurant, spa, massages, salle de sport) comme les autres années….sans explication.