Apartamento Império Romano - 2 Quartos, 24HS Piscina

Hotel muito aconchegante. Piscinas com possibilidade de entrar 24h por dia, salvo revezamento para limpeza. Funcionários educados e prestativos. Região do hotel muito boa, perto de grandes atacarejos. A única ressalva foi em relação a TV, não estava funcionando o aparelho para ligar os canais. De resto tudo ok.

Conforto e tranquilidade Foi minha primeira experiência na rede Diroma com certeza irei voltar mais vezes.

Me hospedei em um apartamento com três camas, uma de casal e duas de solteiro.O quarto oferecido pela Bancorbras está em qualidade razoável, falta planejamento para colocar itens básicos. O suporte de papel higiênico não está posicionado em local adequado, para utilizar é necessário tirar do lugar. O quarto não possui varal para pendurar toalhas e roupas molhadas, não tem espelho fora do banheiro para maquiagem. A varanda é utilizada de modo dividido com outro apartamento. Fui informado pelo recepcionista que o apartamento foi separado em dois. O piso do box é escorregadio. Faltam tomadas suficientes nos dois ambientes do quarto. Não recomendo reservar apartamentos através da Bancorbrás no Império Romano

Já havíamos estado neste hotel há 10 anos. Na ocasião ficamos em uma suíte família com 2 quartos, banheiro, cozinha e sacadas. Reservamos novamente e fomos surpreendidos com um apt standard que nos decepcionou um pouco, pois esperávamos o mesmo padrão de antes. Sugiro assim que, quem for em família, solicitem a suíte luxo família se o preço não for muito absurdo (em alta temporada é quase R$1200 a diária com meia pensão!) Quanto ao quarto standard onde estivemos, vale ressaltar que apesar de não ser todo ruim, ficou a desejar quanto à água quente. Durante todos os 5 dias em que estivemos lá, somente em 1 a água esquentou razoavelmente, nos outros, ela fica morna para fria. Considerando o tamanho do Grupo di Roma e o padrão de qualidade que tenho certeza ser seu maior diferencial, poderiam investir em energia solar e trocar a antiquada caldeira por chuveiros elétricos. Além de economizar muita água, alimentaria todo o empreendimento, com PAY BACK de poucos anos. Bom, quem não gosta de água fria, prefira tomar banho nas piscinas aquecidas (rs). Por falar em piscinas, percebemos que ao longo do dia a água começava a esfriar, o que afugentou minha família. Como uma das principais atrações são as piscinas de água quente, deixar cair a qualidade é matar a galinha sdos ovos de ouro... cheguei a pensar que as águas das piscinas são aquecidas artificialmente... não, certamente não, devo estar enganado. Copa da mamãe - para quem preferir fazer suas refeições de maneira independente, a copa possui uma bancada, um fogão e um microondas. Não há talheres ou pratos. Nada que não possa ser resolvido com utensílios de isopor e plástico, cordiamlente cedidos pelo hotel (mas tem que solicitar, ok?) Academia - apesar de pequena e simples, atingiu seu objetivo. Tem duas boas esteiras, um equipamento multifunção, uma bicicleta e halteres. Há uma TV, ventilador e é bem iluminada. Cumpriu bem seu papel. Bares molhados - oferecem um bom atendimento, com comidas e bebidas bem feitos. O ponto negativo fica por conta do preço (como tudo em Caldas Novas. Em alguns lugares o valor das coisas chega a ser quatro vezes maior que em BH.) Por fim, sejamos honestos! O café da manhã é pontualíssimo, o pessoal é muito cordial e há uma variedade muito grande de itens. Tudo é muito limpo e bem preparado. Nota 1000!

Sempre me hospedei nesse hotel e nunca tive nenhuma reclamação para fazer, os funcionários são sempre muito educados, mas nessa última hospedagem não gostei do tratamento dado pelo salva vidas e o segurança que ficam na área das piscinas, são extremamente grosseiros no modo de falar com as pessoas e principalmente com as crianças que estavam brincando no toboágua. Me senti constrangida vendo o tratamento deles com os hóspedes, uma falta de respeito que nunca vi igual. Para alertar quanto a segurança na área das piscinas e toboágua não precisa humilhar e constranger.Quero parabenizar em especial a tia fada, muito atenciosa e carismática Com as crianças.

Regular, a prestação de serviços e limpeza do quarto foi ruim. Espero que melhorem o atendimento aos clientes. É necessário maior treinamento ao pessoal que trabalha com o cliente. Após a pandemia o ambiente do café da manhã com pouca ventilação.