Rvhotels Spa Vila de Caldes - Adults Only

El hotel muy bonito pero le hace falta mas mantenimiento

No repetiremos No hay nadie en recepción. Es todo digitalizado. nadie para solucionar problemas in situ. Pasamos frío y sin opción de solucionarlo. No repetiremos.

Decepcionado Cuando llegamos, las luces de la entrada y del pasillo de la habitación no se encendía, el spa estaba cerrado con cadena y al día siguiente siguió cerrado, la oferta nos dio a entender que teníamos un acceso libre al spa, no fue así, muy decepcionado.

Dealing with customer service over the phone is a nightmare. I didn't get an email with my passcode to get in, and when I did it wouldn't work. The very next day, I had to call again since they deactivated my code for some reason. Honestly, even some other Spaniards were frustrated with the virtual reception system, a few even waited hours to get into the lobby itself. Yes, the rooms are fair for the price and the bathrooms are lovely, but the customer service is so awful that it didn't feel worth it at the end.

El hotel fantasma, una piscina mediocre que te llega el agua por la cintura ni llegamos a meternos, es pequeña, no invita a entrar. Indican zona no profunda, ni que lo jureis. Es para parejas no para niños no entiendo porque no cubre en ninguna zona. Saben usar el photoshoop desde luego esta todo muy antiguo y deteriorado en realidad comparado con las fotos. Dentro del enfado el ataque de risa comentando todo lo que ibamos viendo por surrealismo total de lo alquilado por lo encontrado tiene lo suyo, doy fe, no hay que perder el humor. Tampoco hay nada abierto si quieres tomar algo ya que el bar restaurant no habre hasta la noche, lo suyo es consumir mientras estas de piscineo, son vacaciones. Por suerte llevabamos agua. Hay maquinas expendedoras basicas en la entrada, nada mas. Habitaciones amplias y aparentemente limpias, dejamos el lugar despues de dos horas de llegada perdiendo asi la noche. Los albornoces el de mi marido roto y mas arrugados y asperos imposible. El Spa cutre y descuidado, menos mal que no pagamos el pack romantico porque es un timo total, lo mismo con petalos, cava y pagando mas, si quieres conquistar a tu pareja te aseguro que mejor no elijas este plan porque quedaras fatal, hasta tienes que salir del agua si se terminan las burbujas y dar tu al boton. 4 mini jacuzzys deterioradas con burbujas y se hace la hora y media eterna, imposible desconegtar viendo el panorama. No arriesgamos a hacer el masaje ya pagado porque ya nos comentaron que si este spa era cutre trasladarnos a otro Spa el Broquetas para el masaje era peor, que era como ir a Coccoon por si habeis visto la pelicula. No arriegamos a un masaje ya pagado, a saber con quien si seria profesional o noy por ser entre semana debias trasladarte a Broquetas (Cocoon) ya que no te facilitan el servicio en el mismo lugar. Si quieres comer o beber el restaurante no habre hasta las 8 de la tarde llegamos a las 13pm y lo mas cerca son dos bares chinos de platos convinados y refritos el pueblo vacio no hay nada que ver. Tampoco entramos a comer pues la propitaria paaseaba por la calle con el carro y a saber cuando abrian para hacer comidaa. Hotel con encanto? Una estafa total por 240€. Arruinaron una escapada romantica a las dos horas nos volvimos a Barcelona. Por ese precio te vas a Aires de Barcelona y de cena por el barrio gotico sin salir de la ciudad con unos cocktels lo pasas genial y desconectas y no pierdes tiempo ni dinero y sobre todo no te quedas con la cara de tonto, estafado y decepcionado. Con todo esto muy comprensible que no haya derecho a cancelacion obviamente, sino se aburririan devolviendo el dinero y perdiendo ventas porque ya estarian cerrados. Agradecemos haber compartido la super experiencia con otra pareja que tambien estaba flipando ya que hicieron todo mas ameno con unas risas. Lo mejor de nuestra corta estancia.

We asked for a extra blanket didnt get it they said they will give us a extra room never got that.