El Mirador de Almanzor

Ni siquiera tuvimos opción de alojarnos. Intentamos reservar a través de las Cajas Regalo y la persona encargada de las reservas fue muy prepotente y mal educada por teléfono. Si no quieren que les llamen para canjear este tipo de cajas, no pongan como opción su alojamiento. Las excusas de las fechas por el puente (algo que tuvimos en cuenta por eso la noche era de miércoles a jueves), siendo el puente el viernes, o es que ahora los puentes duran 1 semana entera... Otra opción que le di, fue de martes a miércoles, contestando que un día a la semana cierran, que no sabía si iba a ser posible, que le mandara un correo, ( vaya seriedad se da a los clientes, si no se tienen los días de cierre estipulado en un negocio de estos). El problema era, que me quería hacer perder tiempo mandándole un correo para que luego me dijera que no iba a ser posible. De manera que no voy a perder tiempo en eso, pero si en dejarles una pésima opinión de su mala educación y mala atención al cliente. Cuando se trabaja cara al público creo que la actitud debería ser otra, entiendo que todos y todas podemos tener un mal día, pero lo siento no es excusa para pagarlo conmigo, y no he sido tratada con la educación que merezco.

Entorno privilegiado y pueblo precioso. Hotel con encanto

The entire experience was horrible. The “Hotel” is a house located at the end of steep and narrow dead-end street impossible to locate. If you happen to speak Spanish, and you find someone in the street, they will send you to a restaurant with the same name as the hotel at the other end of town. After checking in, they send you back with your key to the so called “hotel”. Since there is no place to park or turn around, you have to park the car in the town square, and carrying your suitcases, go down a steep narrow street to what happens to be a house ( all this in the middle of the afternoon with temperatures above 100). Once inside the very dark and narrow stairs, you have to look for your room number ( one of six) and trying to fall in the dark, open the door of your so called hotel room. Since there is no air conditioning, and the window in our room was closed to avoid the bugs, as you entered the room, you broke into an instant sweat. To top it all, the toilet did not flush, and there was no pressure for taking a shower. After a sleepless night fighting the mosquitoes and being overwhelmed by the unbearable heat, we left as quickly as possible, leaving behind what has been our worse hotel experience ever. We travel a lot, and after lodging in many many hotels, I have never written a review, but this had to be the one. This one was “The Hotel in Hell.”