Oaks Cairns Hotel

Oaks Cairns Hotel arvostelua

Oaks Cairns Hotel

59 – 63 Esplanade, Cairns, Queensland, 4870, AustraliaNäytä hotellin tiedot
Oaks Cairns Hotel
Oaks Cairns HotelOaks Cairns HotelOaks Cairns Hotel
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

8.8/10
Erittäin hyvä
43 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti9.2
Mukavuudet8.8
Palvelu8.4
Puhtaus8.9
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(43)
Positiiviset arviot(39)
Arvostelut valokuvien/videon kera(10)
Puhdas ja siisti(15)
Mahtava yöpyminen!(13)
Loistavat huoneet(10)
Ystävällinen henkilökunta(9)
Hyvää vastinetta rahalle(5)
Sijaitsee keskustassa(5)
Kielteisiä arvosteluja(4)
Marco王
Sisähuone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 30.4.2025
perfect location and good price
Käännä
Max1865
Sisähuone
Majoittunut 2. 2025
Perhe
3 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 3.4.2025
房間乾淨整潔衞生，前台熱情周到，位置位於城市中心，方便出行，酒店設施完備，服務友善熱情，24小時服務特別周到方便
Käännä
Vieraskäyttäjä
Hotellihuone
Majoittunut 2. 2025
Yksin matkustavat
33 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 27.3.2025
位置好，出入各種方便，5-8分鐘內碼頭，夜市步行可到.樓下麥當勞，標誌明顯. 對比後面入住的MERCURE好太多，推薦.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Executive-huone
Majoittunut 9. 2024
Liikematkustajat
5 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 20.11.2024
位置很好，也可以看到海景
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 7. 2024
Perhe
3 arvostelu
6.5/10
Lähetetty 9.8.2024
18時過ぎにツアーから戻ると、未だベッドメイキングがされていなく、フロントに伝えたが、2度目でやっと動いてくれた。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for taking the time to share your feedback. It will be shared with the relevant departments for review and action where possible.
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 5. 2024
Liikematkustajat
5 arvostelu
5.5/10
Lähetetty 2.8.2024
Hotel location was good. But its seem that they charge extra for room cleaning.My stay was over a week and in the end room looks like mess.Later o cleaned myself. This policy should apply to those who lives for one to two days and if some decide to live longer hotel must provide cleaning and other facilities irrespective of their pre booking or not.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for taking the time to share your feedback. It will be shared with the relevant departments for review and action where possible. We highly recommend booking a room rate that does include daily servicing, instead of Room (Hotel, No Housekeeping) for your future reference :)
jisen324
Sisähuone
Majoittunut 5. 2024
Yksin matkustavat
9 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 29.6.2024
Facilities were modern, staff was friendly, location was optimal. The view was a bit misleading (the window doesn’t really have a view) but overall nothing to complain about.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 3. 2024
Perhe
4 arvostelu
5.0/10
Lähetetty 22.4.2024
這是到澳洲的第三個城市，也是入住體驗感最差的酒店，收着跟五星級一樣的費用，去提供着招待所的服務，入住時必須信用卡收取一澳幣按金，其他方式不可以，在澳洲其他酒店一直付現金都可以，不知道意義是什麼，再説一下衞生，每天沒有專人打掃就算了，蟑螂都爬上床了，實在是堪憂，望廣大網友入住前認真考慮
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback! We apologise that your experience did not meet your expectations. Your comments will be investigated and actioned where possible.
Vieraskäyttäjä
Kahden makuuhuoneen Dual Key -huoneisto
Majoittunut 1. 2024
Matkusta ystävien kanssa
21 arvostelu
7.0/10
Lähetetty 10.4.2024
酒店位置很好，但有一個胖胖的前台服務人員態度很差
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Your comments are appreciated and duly noted. They will be shared with the relevant departments for review and action where possible.
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 2. 2024
Perhe
32 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 4.3.2024
這家酒店最大的優勢就是它的地點，距離碼頭僅400米，非常方便。但是，設施一般，且房間打掃、衞生清理以及洗漱用品都是要收錢的，如果訂房時價格便宜，就可能不提供服務，非常不爽
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for taking the time to share your feedback. It will be shared with the relevant departments for review and action where possible. We highly recommend choosing the rate inclusive of housekeeping services for future reference:)
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 1. 2024
Matkusta ystävien kanssa
11 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 21.2.2024
位置非常方便 到公共泳池衹需要三分鐘。去夜市因為衹需要3分鐘，非常適合出遊。房間也挺新的，有機會還會住。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 1. 2024
Pariskunnat
23 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 18.2.2024
位置不錯，新設施齊全，衞生乾淨！不是天天打掃
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 11. 2023
Perhe
14 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.1.2024
房間乾淨整潔舒適
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay!
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 11. 2023
Yksin matkustavat
2 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 1.1.2024
The service was helpful and efficient particularly Paul. The bedroom 100 was an inner one with no window as such. But there was a window to a wall with 2 plants hanging down. It was a perfect place to sleep a bit like a cave in a way perfect just to sleep. As far as I could see there was only one elevator coming and going also to the roof bar. So there was a wait here. Stairs would have been preferred. The restaurant was fine too on the top floor with excellent views. Location excellent with close proximity to the lagoon for swimming and of course the esplanade.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for taking the time to complete our on-line survey.Your positive comments are appreciated and will be passed onto the team so they can keep up the good work and improve where possible.
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 11. 2023
Yksin matkustavat
2 arvostelu
2.0/10
Lähetetty 31.12.2023
這是我旅遊以來住過最差的酒店，沒有之一，1.服務態度差，入住當晚態度冷冰冰的2.誰能想到1100多的酒店窗户不能打開，沒有打掃服務，有異味，空間小的就跟鴿子籠一樣？行李箱都鋪不開的程度。3.虛假宣傳，平台顯示1.8米大床和免費打掃。結果兩個人入住衹給我們分配一個1.5米的床，後面也衹能給我們換1米的雙人床。打掃還需要額外付款費用，更換浴巾也需要額外的費用，這離譜嗎？4.酒店的床簾完全不遮光，早上五點就被陽光照射進來亮醒了、晚上窗簾也擋不住外面的光。睡眠質量被影響的太差了，還不如最便宜的青旅。 5.退房時間也要求早上十點，不會像其他酒店可以協商，總之就是非常差勁 6.酒店藏在角落，他的裝潢也是小旅館，這個價格完全有很多其他的酒店可以選擇，如果選擇這酒店整個行程都會被影響的很糟心，一定要避雷。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for taking the time to share your feedback. We do our best to inform guests of the facilities and room features of the property prior to arrival. We regret that that in this instance we did not meet your expectations. With regards to your concerns, we wish you have reported them during your stay, so our team would had a chance to improve your experience. We could have advise you about roller blinds on each window and clarify that towels are never at extra charge. Following that note, please know that daily housekeeping service was a package you have opted out from at the time of booking for a discounted price. Although we do have an option to add it back later at a fee. The late check out is always negotiable upon availability, however we are not always able to grant that request to all our guest.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.