thaniarac
27. tammikuuta 2022
Paguei R$ 2mil para ficar em um quarto com mofo, sem luz solar, sem janela. Durante 6 dias. A piscina estava interditada e suja, com umas coisas boiando. A água da torneira e do vaso sanitário é AMARELA e tem mau cheiro. O café da manhã é okay. A única coisa boa dessa pousada são os funcionários (camareira recepcionista e garçom) muito atenciosos. Mas a gerente é despreparada, não entende nada de atendimento ao cliente e parece não ter autonomia para resolver questões importantes. No meu último dia eu deixei um copo Stanley (q custa $260) com tampa secando ao sol na pousada. Quando retornei da praia, ele não estava lá e o tempo todo a GERENTE queria COLOCAR A CULPA EM MIM, alegando que eu havia saído com o copo da pousada. Para não acusar NINGUÉM, eu pedi para ver as imagens das CÂMERAS e me foi dito que elas NÃO FUNCIONAM!!!! Além de eu ficar plantada lá esperando a gerente falar não sei com quem, e tendo que aguentar as insinuações de uma pessoa totalmente despreparada de que eu era culpada pelo MEU PREJUÍZO. Eu paguei R$330 x 5 em um espaço que não vale 200! Eu paguei 330 reais em uma diária em uma pousada que NÃO OFERECE NENHUMA SEGURANÇA AOS SEUS HÓSPEDES E QUE OSTENTA UM CIRCUITO DE CÂMERAS QUE NÃO FUNCIONA. Não me foi oferecida NENHUMA alternativa, nem um desconto, nem o ressarcimento do meu copo, nem ao menos ALGUMA EDUCAÇÃO, NENHUM TRATAMENTO COMPATÍVEL COM A SITUAÇÃO. Jamais fiquem nessa pousada horrível. A não ser que seja DE GRAÇA!
Käännä