Le Château de Beaulieu

Ein wenig Luxus muss auch mal sein Sehr ruhig gelegenes Hotel mit schönen Zimmern und einer gehobenen Ausstattung. Grund für die Buchung war natürlich auch das angeschlossene zwei Sterne Restaurant. Sehr leckeres und ausgezeichnetes Frühstück. Kleiner, aber feiner Wellnessbereich und ein schöner großer Pool. Leider hatten wir in unserem Zimmer ein Problem mit der Klimaanlage, das nicht gelöst werden konnte, so war die Nacht doch schon sehr warm. Dafür wurden wir mit einem kostenlosen Frühstück entschädigt. Fazit: wir kommen sehr gerne wieder.

Excellent one night stay. Particularly enjoyed the diner in the new restaurant. Clever cooking.

I recently stayed at this 5 star hotel, expecting a 5-star experience. However, on the final night of my stay and the morning of my checkout, the hotel facilities and services were completely unavailable. This was not communicated to me at the time of booking, nor was there any mention that services would be cut short during my stay. I still paid the premium 5-star rate, yet received no services or amenities as promised. Being the only guest remaining did not justify the lack of effort or service. Had I been informed in advance, I would have gladly adjusted my stay. Instead, I was left feeling misled and dissatisfied with what I consider an unprofessional approach. This hotel advertises itself as a luxury experience, but when I needed it most, they failed to deliver even the basics of a quality stay. This was a highly disappointing experience, and I would not recommend this hotel to anyone looking for reliable, high-end service. EN FRANCAIS: J’ai récemment séjourné dans cet hôtel 5 étoiles, en m’attendant à une expérience digne de ce niveau. Cependant, lors de ma dernière nuit et le matin de mon départ, toutes les installations et les services de l’hôtel étaient totalement indisponibles. Cela ne m’a jamais été communiqué au moment de la réservation, ni mentionné que les services seraient interrompus pendant mon séjour. J’ai pourtant payé un tarif premium pour un hôtel 5 étoiles, sans bénéficier des services et des prestations promis. Le fait que j'étais le seul client restant ne justifiait en rien ce manque de service ou d’effort. Si j’avais été informé à l’avance, j’aurais sans hésitation ajusté mon séjour. Au lieu de cela, je me suis senti(e) trompé(e) et déçu(e) par ce que je considère comme un comportement non professionnel. Cet hôtel se présente comme un établissement de luxe, mais au moment où j’avais le plus besoin de ses services, il a échoué à offrir même les éléments de base pour un séjour de qualité. Cette expérience a été extrêmement décevante, et je ne recommanderais pas cet hôtel à quiconque recherchant un service fiable et haut de gamme.