Güner City Hotel

Kaldığım otel maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. İşte yaşadığım olumsuzluklar: Otopark Sorunu: Otelin web sitesinde belirtilen otopark hizmeti gerçekte yoktu. Kendi aracım için otel tarafından herhangi bir park yeri sağlanmadı. Resepsiyon Hizmeti: Resepsiyon hizmeti son derece kötüydü. Görevli personelin sigara molasını bitirmesini beklemek zorunda kaldım. Resepsiyona her gittiğimde kimseyi bulamıyordum, ilgisizlik had safhadaydı. Temizlik: Odaların temizliği çok kötüydü, sanki aylarca temizlenmemiş gibiydi. Şikayetimi otel yönetimine ilettiğimde, temizlik için bir ekip göndermek yerine bana süpürge verdiler ve odalarımızı kendimiz temizlemek zorunda kaldık. Oda Durumu: Odalar oldukça genişti (80 metrekareden fazla), ancak tamamen bakımsız ve hizmetten yoksundu. İçeride yalnızca yataklar, küçük bir buzdolabı, bir dolap, çok küçük bir televizyon, bir masa ve iki sandalye vardı. Büyük bir oda için bu kadar az eşya inanılmazdı. Eksiklikler: Odada havlu, banyo terliği ya da şampuan gibi temel ihtiyaçlar bulunmuyordu. Ayrıca yatak örtüleri son derece kötü kokuyordu; uzun süredir değiştirilmemiş ve yıkanmamış gibiydi. Ödeme Sorunu: Resepsiyonda ödeme sırasında kredi kartı kabul edilmedi ve nakit ödeme yapmam istendi. Bu durum beni oldukça şaşırttı. Şikayetin Sonucu: Rezervasyonumun ertesi günü durumu otel müdürüne ilettim. Odayı temizlemek için bir ekip gönderdiler ama yapılan tek şey yüzeysel bir şekilde zemini silmek oldu. Odadaki kirin %40’ı bile temizlenmedi ve diğer hiçbir sorun çözülmedi. Sonuç: Bu otel kesinlikle tekrar ziyaret edilmeyecek bir yer. Kimseye tavsiye etmiyorum. Deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.

The hotel does not meet my expectations. I booked a triple room on the second floor (208) for one night. The room’s floor was dirty, there were some hairs there. There was a fridge in the room but there wasn’t any power socket nearby. Therefore it was unplugged. Although there are WiFi access points on each floor, AP on the second floor didn’t provide Internet connection. Other floors’ AP was almost inaccessible. There was a problem with hot water. I spent about 1.5 hours to get some certainty, there was some accident that caused emergency call.