417blancam
29. elokuuta 2024
Sentimientos encontrados con este hotel…En recepción, personal encantador, educado, implicado en cualquier duda o necesidad que pudiera surgir. Sin embargo el bar… deja mucho que desear. Los encargados (vestidos con chaquetas rojas) quizás si se implican, pero van tan hasta arriba que no pueden con todo y se nota… eso de por sí ya es llamativo en un hotel de estas características, ya que se nota escasez de personal para atender a las personas alojadas y a aquellos que vienen a tomar algo de fuera. Entiendo que no son muchos, que no pueden con todo… pero no puedo con las faltas de respeto. El día que llegué, me instalé y bajé a comer. Recomiendo decir “de una” todo lo que se va a pedir, porque no va a volver ningún camarero a ver si necesitas más agua, más vino, pan, otro plato, un postre… si les llamas igual a los 20 minutos aparecen. En general cuando pasa un camarero cerca tuya, desvía la mirada para no tener que atenderte (o eso entiendo yo, porque les llamabas y hasta que no subías bastante el tono, no se giraban). Lo que ya me repateó es en una ocasión que bajé a merendar (18:00h) con todo mucho más calmado y aún así, misma sensación… pedí té y croissant y al servirlo le pedí por favor añadir un zumo de naranja. A los 20 minutos (no es broma) salió una camarera a mirar algo del exterior. La llamé y haciéndose la loca como antes he explicado, finalmente me dice “dime” a lo lejos… le comento que me queda pendiente un zumo y poniendo una cara de a mí que me cuentas me suelta “pues ya saldrá”… le dije que llevaba esperando 20 minutos (fue tan así, que la mesa de al lado que estaba escuchando todo flipaba -también estaban en similar situación- ) No os creáis que corrió, que tardó unos 7 minutos en traerme el zumo, cuando ya harta me estaba levantando para irme (y me fui). Otra vez le pregunté a otro camarero cómo entrar al restaurante y me mandó por fuera (puerta cerrada), lo volví a ver y le comento que la puerta está cerrada… pues me suelta “bueno pues ahí es donde pone restaurante” como si fuera retrasada…le dije, mira al abrir la puerta he visto a gente por dentro entrar ¿quizás es por dentro? Y me suelta ah pues no lo sé… En fin, la conclusión es que me ha llamado mucho la atención este tipo de servicio tan a tope desde el mismo desayuno a las 8:30 de la mañana… la escasez de personal, pero lo peor, la actitud de algunos trabajadores. Si yo los veo liados, espero con educación, pero no puede ser que se hagan los locos, que tengas que levantarte varias veces durante tu comida a pedir por favor más botellas de agua, que te respondan mal… que parezca que les estés haciendo un favor por estar ahí… si no sabes algo, me dices pues mira soy nuevo aquí, no sé por dónde se entra… pero no me mandas sin conocimiento donde no es… en fin, por ahora aunque habitación y piscina ideales, no repetiré. Una pena.
Käännä