Park Hotel Bük-Bükfürdő

Ich bin mit meinen zwei Kindern angereist und der Empfang sowie das Ambiente haben zunächst einen super Eindruck hinterlassen. Das Mittagessen mit den riesigen Burgern und dem griechischen Salat war echt top, und wir freuten uns schon auf das Abendessen. Das Zimmer war groß und bot alles, was man braucht, allerdings war es in unserem Fall etwas dunkel. Leider war das Abendessen-Buffet für uns etwas mager, aber für die Kinder gab es Schnitzel, Pommes und Nachtisch, was perfekt passte. Die Wände des Zimmers sind ziemlich dünn, sodass man oft denkt, jemand könnte gleich an die Tür kommen. Der Fernseher war nett, hatte aber nur ungarische Sprache, was für die Kinder beim Fernsehen nicht ideal war, auch wenn die vorhandenen Netflix-Apps da waren Das Frühstück war nicht nach unserem Geschmack, aber das ist natürlich subjektiv. Durch unsere vorzeitige Abreise habe ich mit dem Kellner gesprochen, da der Rezeptionist krank war. Ich wollte keinen Gutschein für die zwei nicht konsumierten Nächte mit Halbpension. Der Kellner meinte, das sei kein Problem, und ich sollte ihm meine IBAN und BIC aufschreiben. Bei der Schlüsselrückgabe war der Rezeptionist plötzlich wieder da, suchte aber kein Gespräch mit mir. Der Kellner wies mich darauf hin, dass die Getränke des Abends noch nicht bezahlt seien, aber der Rezeptionist sagte nur, dass er sie storniert habe. Seit dem 12. Januar warte ich nun auf die zugesicherte Rückzahlung. Ich versuche vergeblich anzurufen, lande immer nur bei der Besetzleitung, und E-Mails werden nicht beantwortet, egal ob auf Deutsch oder Ungarisch. Ich fühle mich leider komplett ignoriert. Prinzipell kann ich das Hotel empfehlen, den Parkplatz muss man etwas suchen aber es sind auch vor der Tür genügend Parkplätze. Für Familien würde ich es eher nicht empfehlen. Mittagessen kann man dort auf alle Fälle sehr gut und auch günstig. Ambiente ist echt einladend. Zur Therme BÜK ein Katzensprung und für den Preis echt Ok.

Nettes Personal, Hotel super :)